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丹东市住建委（房产）申报

“丹东青年五四奖章”

人选事迹材料

燃烧青春照亮服务民生之路

记房产部门供热办鲍洪瀚

鲍洪瀚，年月出生，中共党员。年从市供热公司抽调到市供

热管理办公室工作后，先后负责省民心网供暖投诉问题的处理和

金山热电集中供热联网工程。这两项重中之重的工作，为他提供

了施展才能的机会，搭建了建功立业的舞台。让大家看到了一个

敬业认真、雷厉风行、吃苦耐劳、舍命工作的鲍洪瀚。他多次被

评为先进个人，仅年他就连续三个季度被评为房产系统岗位之

星，年月又被房产系统推荐上报为市劳动模范。他是大家心中当

之无愧的“星”。

民心网工作关系百姓冷暖，是直接反映房产工作效能的“晴

雨表”。鲍洪瀚说起当初在供热办负责民心网工作，最深的感受

就是“民心工作系民心，百姓事事无小事”。年月日，某小区住

户因供热质量不佳，投诉到民心网。适逢春节临近，为保证住户

过一个祥和的春节，大年三十那天，鲍洪瀚坚守在锅炉房监督指

导供热，不仅确保了供暖质量，也用实际行动温暖了住户的心。

鲍洪瀚深知为百姓解决实事，光有一腔热情是不够的，还要勇于

创新，注重细节，不断尝试新思路、新方法。他会为每一起投诉

件的细节翻阅大量的供暖法规，做到办件有理有据，绝不容一丝

马虎。同时，他还自费准备相机和录音笔等专业工具，对调查过

程、处理结果等进行同程跟踪记录，形成了求真务实的办件风

格。正是这种孜孜不倦的钻研精神和尽心竭力办实事的工作态

度，使得群众满意率大大提升，为树立房产服务民生的一流形象

添砖加瓦。

金山热电集中联网工程是我市重点民生工程，对于提高城市

集中供热水平、推进节能环保具有十分重要的意义。房产领导高

度重视，特别成立金山热电联网工程推进办，并抽调鲍洪瀚负责

协调组和工程组的工作。要推动这一利民工程顺利实施，就要先

解决两个棘手问题。一是原供热单位退出，二是管网铺设和换热

站建设。由于没有经验可循，工作环节散乱，使得联网工作困难

重重。面对这种情况，鲍洪瀚暗下决心，抱着“蚂蚁啃骨头”的

精神，迎难而上。他先是主动制作了工作流程图，完善了工作程

序。之后开始逐个走访联网区域内的多家退出供热企业，在政府

补偿资金不到位、前景不明朗的情况下，动用多方关系做企业领

导工作，耐心细致地宣传，督促企业配合做好资产评估和移交工

作。某供热单位由于新建锅炉房还不到一年，加之存在许多债务

纠纷，企业对退出供暖市场有抵触情绪，这使得劝退工作阻力加

倍。说实话，有时被粗暴地拒之门外，或是冷言冷语冷板凳，也

让这个岁的男人倍感委屈，但是一想到联网后能让多万百姓过上

一个幸福的暖冬，他就觉得值。鲍洪瀚锲而不舍地十余次来到该

企业进行政策讲解，最终使该公司打消了顾虑，按期退出。而像

这样的“硬骨头”又何止一块，但他硬是凭着一股韧劲，最终使

家企业按期退出，为实现当年施工，当年竣工，确保联网万平方

米按期稳定供热贡献了自己的力量。

家企业按期退出实属不易，但仅仅是拉开了这场民生大戏的

序幕，管网铺设和换热站建设才是真正的主角。鲍洪瀚主动放弃

了节假日，不分昼夜地扎在现场，协调相关部门处理紧急事件。

由于金山热电公司初次联网施工，对地下管网不熟悉，为避免施

工过程中挖断煤气、光缆等公用设施，影响工期进度，鲍洪瀚就

利用自已的专业知识，为金山热电提供最佳施工方案，每逢有过

道等重大项目，他都蹲守在施工现场进行监护。施工期正值酷

暑，鲍洪瀚的脸上常常被尘土和汗水画出一道道“花纹”，身上

的痱子一沾上汗，就又疼又痒。但即便这样，他也不敢找凉快地

儿呆着，因为严看死守，才能确保工程尽快顺利完工。有时忙得

顾不上吃饭，他就让同事给捎两个馒头，“简单对付两口得了”

是他在近个月的工期里最常说的话。由于白天忙碌在施工现场，

晚上又经常加班整理材料到深夜。长期的工作压力和过度疲劳，

使原本就有冠心病和高血压的他病情加重，但他却从没请过一天

病假。为配合金山热电做好路由设计和换热站选址，鲍洪瀚累计

跑了多公里，先后多次与设计单位到施工区进行勘察，并与土地

所有人进行沟通协调，寻求最佳解决办法。端午节，某锅炉房煤

场新建换热站需要放线，企业领导对换热站建设位置有意见，鲍

洪瀚得到消息后，立即协调相关部门赶到现场，耐心地向企业领

导宣传解释政策，保证了换热站建设按时开工。

供暖初期，由于金山热电部分供热区域热网不平衡，室温不

达标，群众意见较大。鲍洪瀚深入百姓家中走访，同时与相关部

门协商解决办法，并坚