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销售演讲稿范文大全
销售演讲稿范文大全1
我今天的演讲题目是谁能让客户满意我为营销做什么。大家都知道今天的演讲主题是全
员营销,简单片面地理解就是公司从上到下都去参与营销。但是如何参与到营销中去是我们
要思考的问题。我一个做人事的能去兼做营销吗?他一个做生产的也去兼做销售?那这就要乱
套了,管理也会变得很混乱,我认为专业的人做专业的事,更用心、细心地做好自己的本职
工作也就是间接地为营销做了自己该做的。这里我们不可能所有人都去做销售,而是强调我
们所有人都要树立全员营销的观念和意识,为营销中心的对外营销提供强有力的后盾和保
障。
今天我们聚集在一起召开员工大会和演讲活动,大家想想,我们为什么会聚到一起?因为这
是一个企业,我们来到企业工作。而企业是什么?简单来说,企业就是一群人聚到了一起,
贡献自己的价值,为一个共同的目标奋斗,不断推进企业的发展和进步,获得利润,实现员
工与企业的共嬴。
利润从哪里来?从产品中来?我们传统的销售为企业生产产品,通过推销、促销的方式来销
售产品,从而创造利润。但随着市场的竞争,市场的发展,客户的需求也在不断的变化中。
有了优质的产品还不够,产品再好,你酒香也还是怕巷子深的。要获得市场的肯定,获得客
户的认同,就必须提供好的服务,满足客户的需求,以销定产产销结合,让客户满意,通过
顾客的满意创造利润。谁能让客户满意?我们每一个人!所以我们倡导全员营销!
如同我刚才所讲到的,随着市场竞争日趋激烈及市场需求的不断变化,我们需要全员营销。
同时随着公司的不断发展,从刚开始公司成立初期的以开拓市场,营销为主要职能到公司不
断发展进入规模化运作,营销观念融入其中,顾客处于支配地位再到顾客成为核心,成为共
同的对象,营销逐步转化为综合职能,营销与其余部门是相互协作的关系。而这也是我们公
司的发展趋势。随着公司的发展,全员营销也是必然的。
另外不知道大家有没有听说过关于营销的1-3-11原则,在这里和大家共同分享一下。营销
中有一个1-3-11的原则,即保持顾客的关键是使顾客满意,一个满意的顾客会:1、再次购
买;2、较少注意竞争的品牌和广告;3、购买公司新加入产品的其他产品;4、向至少3个人说
公司的好话。与之相反,一个不满意的顾客会对11个人抱怨所买到的产品。全员营销我们
能做什么呢?我们要做好自己的工作,服务好周围的每一个客户,不要因为自己一个人的言
行举止影响到11个人抱怨公司、抱怨公司的产品。我们要让自己成为一个让客户可以至少
向3个人说公司的好话的人,让客户不会去对11个人抱怨我们公司,抱怨我们公司的产品。
所以我们需要全员营销。
那么什么是全员营销呢?全员营销的主要含义为:人人营销;事事营销;时时营销;处处营销;
内部营销;外部营销。
人人营销也就是说企业中的每个人,都要有营销意识,都有服务意识,都结合自己的
工作,参与营销活动,为客户服务,包括内部客户和外部客户。事事营销即我们要把每件事
情,都与营销联系起来,每件事情,都力争对营销起到积极促进作用,做每件事情,都想着
营销。每件事情都与营销挂钩。每件事情,都注入营销的灵魂。时时营销则是指我们在任
何时间,都要想着营销,思考营销,研究营销,学习营销,都做一些力所能及的有利于营销
的事。处处营销也就是我们大家去任何地方,都想着营销,思考营销,都能根据实际情况,
进行适当的宣传推广活动。把营销深入到脑海之中,成为我们的潜意识。内部营销即在企业
内部,要利用一切事件、一切机会、一切场合、一切可能持续宣传企业文化,持续宣传服
务意识、营销理念,加强沟通。就如我们本次举行的全员营销演讲比赛和我现在所做的,
也就是加强公司的内部营销。我们本月完成的工业园基地各部门相关标识的制作也都是在做
内部营销。外部营销则是我们工作人员面对外界,都要积极宣传公司的形象、公司的产品和
服务,宣传文化,宣传企业。
那么各部门都能为营销做什么呢?比如生产部和质保部以最快的速度,保质保量做好生产;
营业部以最好的服务和引导做好开票发货工作和客户接待工作,这些都是为营销服务;技质
中心积极研发、引进、改善合适的产品,积极解决客户的难题,积极配合生产和营销的工作,
也是营销;营销中心,更是需要积极寻找潜客户,转化准客户,培养新客户,维护老客户,
复活旧客户,积极为客户服务,积极创造客户好感,都是营销。行政后勤人员,积极做
好自己的本职工作,积极从正面影响客户,都是营销活动。
而我所在的部门又与全员营销有什么关系呢?我所在的部门能为全员营销
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