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旅游景区智慧化建设与运营管理模式设计

TOC\o1-2\h\u1102第一章智慧旅游景区概述 3

40181.1智慧旅游景区的定义与特征 3

299291.1.1定义 3

281721.1.2特征 3

29411.2智慧旅游景区建设的必要性 4

202341.2.1提升景区管理水平 4

198281.2.2优化游客体验 4

248171.2.3促进旅游产业发展 4

318661.2.4实现可持续发展 4

249121.3智慧旅游景区的发展趋势 4

82341.3.1技术创新驱动 4

83121.3.2产业融合 4

67021.3.3个性化与定制化 4

270351.3.4绿色环保 4

88第二章旅游景区智慧化建设总体架构 5

156222.1智慧旅游景区建设的目标与原则 5

52422.1.1建设目标 5

299742.1.2建设原则 5

122962.2智慧旅游景区的技术架构 5

296492.3智慧旅游景区的运营架构 6

27083第三章信息化基础设施建设 6

98033.1通信网络建设 6

118233.1.1网络架构设计 6

215733.1.2网络覆盖优化 6

17753.1.3网络设备选型与部署 6

96343.2数据中心建设 7

299923.2.1数据中心规划 7

216713.2.2数据中心硬件设施建设 7

64393.2.3数据中心软件平台搭建 7

315243.3物联网感知体系建设 7

320973.3.1物联网感知设备选型与应用 7

66483.3.2物联网数据传输与处理 7

180453.3.3物联网应用场景拓展 7

13701第四章智慧旅游服务平台建设 7

226134.1旅游信息咨询服务 7

304924.2电子门票服务 8

164714.3智慧导览服务 8

610第五章智慧营销与推广 9

306505.1旅游景区品牌建设 9

264275.2网络营销策略 9

256775.3智能化营销工具应用 9

7111第六章智慧景区运营管理 10

299476.1智慧景区运营模式设计 10

18966.1.1设计原则 10

243766.1.2运营模式设计 10

120206.2智慧景区人力资源管理 11

278806.2.1人员配置 11

213766.2.2人员激励 11

16756.2.3人员培训与发展 11

82896.3智慧景区财务管理 11

173256.3.1财务预算管理 11

108376.3.2财务风险控制 11

235276.3.3财务分析与决策 11

20735第七章智慧景区游客体验优化 11

258567.1游客需求分析 12

238207.1.1游客基本需求 12

283937.1.2游客个性化需求 12

186257.1.3游客情感需求 12

216637.2智慧景区游客服务 12

199087.2.1导览服务 12

44237.2.2信息推送服务 12

272277.2.3互动体验服务 12

89547.2.4个性化定制服务 12

249537.3游客满意度评价 12

43797.3.1评价体系构建 12

51947.3.2数据采集与分析 13

67007.3.3评价结果应用 13

187277.3.4持续改进与优化 13

28030第八章智慧景区安全保障 13

212688.1信息安全体系建设 13

141288.1.1信息安全政策制定 13

261628.1.2信息安全组织建设 13

146818.1.3信息安全技术防护 13

22578.1.4信息安全教育与培训 13

172348.2网络安全防护 13

199738.2.1网络架构安全 14

117548.2.2入侵检测与防护 14

86758.2.3防火墙与安全策略 14

125378.2.4无线网络安全 14

171208.3应急管理与救援 14

38738.3.1应急预案制定 14

97778.3.2应急指挥系统建设 14

103618.3.3救援队伍培训与