家政洗涤居间服务协议.docx

家政洗涤居间服务协议

合同目录

第一章总则

1.1定义与解释

1.2协议的目的与范围

1.3法律适用

1.4协议的生效与终止

第二章服务内容

2.1服务项目与标准

2.2服务时间与地点

2.3服务人员的资质与培训

第三章双方的权利与义务

3.1服务方的权利与义务

3.2客户的权利与义务

第四章服务费用与支付

4.1服务费用的确定

4.2支付方式与时间

4.3费用调整与退款

第五章服务质量保障

5.1服务满意度保障

5.2投诉与处理机制

5.3服务质量改进措施

第六章保密与隐私保护

6.1保密义务

6.2隐私保护措施

第七章风险提示与安全保障

7.1风险提示

7.2安全保障措施

第八章违约责任与争议解决

8.1违约行为与责任

8.2争议解决方式

第九章不可抗力与意外事件

9.1不可抗力的认定

9.2意外事件的处理

第十章合同的变更与解除

10.1合同的变更

10.2合同的解除

第十一章通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址与联系方式

第十二章第三方服务与协作

12.1第三方服务的使用

12.2协作关系的建立与管理

第十三章附则

13.1合同的生效条件

13.2合同的续签与终止条件

13.3合同的解释权与适用法律

第十四章附件

14.1服务人员名单与资质证明

14.2服务项目与费用明细表

14.3其他相关文件与资料

合同编号：_________

第一章总则

1.1定义与解释

1.1.1本协议是指家政洗涤居间服务协议

1.1.2本协议由服务方和客户方签订

1.1.3本协议内容包括服务内容、双方的权利与义务、服务费用与支付、服务质量保障、保密与隐私保护、风险提示与安全保障、违约责任与争议解决等

1.2协议的目的与范围

1.2.1本协议的目的是规范服务方和客户方的行为，明确双方的权利与义务

1.2.2本协议的适用范围包括家政洗涤服务的全部内容

1.3法律适用

1.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律

1.4协议的生效与终止

1.4.1本协议自双方签字或盖章之日起生效

1.4.2一方未履行本协议义务的，另一方有权解除本协议

1.4.3本协议期满后自行终止，如需续签，双方应签订新的协议

第二章服务内容

2.1服务项目与标准

2.1.1服务方应提供洗涤服务，包括但不限于衣物、床上用品等

2.1.2服务方应按照约定标准和客户要求提供服务

2.2服务时间与地点

2.2.1服务时间应符合双方约定，如有变更，应提前通知对方

2.2.2服务地点为客户指定的地点

2.3服务人员的资质与培训

2.3.1服务方应保证服务人员的资质符合国家相关法律法规要求

2.3.2服务方应对服务人员进行专业培训，提高服务质量

第三章双方的权利与义务

3.1服务方的权利与义务

3.1.1服务方有权按照约定收取服务费用

3.1.2服务方应按照约定标准提供服务，保证服务质量

3.2客户的权利与义务

3.2.1客户有权按照约定要求服务方提供服务

3.2.2客户应按照约定时间支付服务费用

第四章服务费用与支付

4.1服务费用的确定

4.1.1服务费用根据服务项目、服务时间等因素确定

4.1.2服务费用的计算方式由双方约定

4.2支付方式与时间

4.2.1客户可选择现金、转账等支付方式

4.2.2客户应按照约定时间支付服务费用

4.3费用调整与退款

4.3.1服务方如因特殊情况需调整服务费用，应提前通知客户

4.3.2客户如对服务不满意，可向服务方提出退款要求，服务方应在7个工作日内答复

第五章服务质量保障

5.1服务满意度保障

5.1.1服务方应保证服务质量，如客户对服务质量有异议，应及时处理

5.1.2客户对服务质量的满意度是评价服务方的重要依据

5.2投诉与处理机制

5.2.1客户如有投诉，应向服务方提出，服务方应在24小时内答复

5.2.2服务方应建立投诉处理机制，及时解决客户问题

5.3服务质量改进措施

5.3.1服务方应根据客户反馈意见，不断改进服务质量

5.3.2服务方应定期对服务质量进行自检

第六章保密与隐私保护

6.1保密义务

6.1.1服务方应对客户信息保密，不得泄露给第三方

6.1.2服务方不得利用客户信息进行不正当竞争

6.2隐私保护措施

6.2.1服务方应采取有效措施保护客户隐私

6.2.2服务方应对员工进行隐私保护培训

第七章风险提示与安全保障

7.1风险提示

7.1.1服务方应对服务过程中可能出现的风险进行提示

7.1.2服务方应告知客户注意事项，确保服务安全

7.2安全保障措施

7.2.1服务方应