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物业管理招标委托合同书(2024版)

本合同目录一览

1.合同签订

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订时间及地点

1.3合同生效时间

2.物业管理范围及服务内容

2.1物业管理范围

2.2服务内容详细说明

2.3服务期限

3.物业管理费用

3.1费用标准及计算方式

3.2费用支付方式及时间

3.3费用调整机制

4.物业管理服务标准

4.1服务质量要求

4.2服务流程及规范

4.3服务效果评估

5.物业管理权责

5.1物业管理方责任

5.2业主方责任

5.3第三方责任

6.物业管理设施设备维护

6.1设备维护责任

6.2设备维修及更换

6.3设备保养及更新

7.物业安全与秩序维护

7.1安全防范措施

7.2安全事件处理

7.3秩序维护责任

8.物业管理投诉与处理

8.1投诉渠道及方式

8.2投诉处理流程

8.3投诉处理时限

9.物业管理合同变更与终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

9.3合同变更与终止程序

10.违约责任

10.1违约情形及处理

10.2违约金及赔偿

10.3违约责任承担

11.争议解决方式

11.1争议解决途径

11.2争议解决程序

11.3争议解决机构

12.合同附件

12.1附件一：物业管理服务内容清单

12.2附件二：物业管理服务收费标准

12.3附件三：物业管理合同签订确认书

13.合同签署

13.1合同签署人

13.2合同签署日期

13.3合同签署地点

14.合同生效及其他

14.1合同生效条件

14.2合同附件效力

14.3其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同签订

1.1合同双方基本信息

1.1.1甲方（招标方）名称：________________________

1.1.2甲方（招标方）地址：________________________

1.1.3甲方（招标方）法定代表人：____________________

1.1.4甲方（招标方）联系方式：_____________________

1.2合同签订时间及地点

1.2.1合同签订时间：________________________

1.2.2合同签订地点：________________________

1.3合同生效时间

1.3.1合同自双方签署之日起生效。

第二条物业管理范围及服务内容

2.1物业管理范围

2.1.1甲方物业项目名称：________________________

2.1.2甲方物业项目地址：________________________

2.1.3甲方物业项目总面积：_______________________

2.2服务内容详细说明

2.2.1保洁服务：包括公共区域、楼道、电梯间的清洁等。

2.2.2维修服务：包括公共设施、设备、管道的维修和更换。

2.2.3安全服务：包括24小时安保巡逻、安全监控等。

2.2.4业主服务：包括业主咨询、投诉处理等。

2.3服务期限

2.3.1服务期限自合同生效之日起至______________________年______月______日止。

第三条物业管理费用

3.1费用标准及计算方式

3.1.1物业管理费按建筑面积计算，收费标准为每平方米______元。

3.1.2物业管理费计算方式：物业管理费=建筑面积×收费标准。

3.2费用支付方式及时间

3.2.1甲方应于每月______日前支付物业管理费。

3.2.2甲方应通过银行转账方式支付物业管理费。

3.3费用调整机制

3.3.1物业管理费在合同有效期内，如遇政策调整或物价上涨，经双方协商一致，可进行相应调整。

第四条物业管理服务标准

4.1服务质量要求

4.1.1保洁服务：保持公共区域、楼道、电梯间的清洁卫生。

4.1.2维修服务：及时响应业主报修，确保维修质量。

4.1.3安全服务：确保业主人身财产安全。

4.1.4业主服务：热情、耐心解答业主咨询，及时处理业主投诉。

4.2服务流程及规范

4.2.1保洁服务流程：每日进行一次公共区域清洁，每周进行一次楼道、电梯间清洁。

4.2.2维修服务流程：接到报修电话后，及时派工，确保在______小时内到达现场处理。

4.2.3安全服务流程：24小时安保巡逻，定期进行安全检查。

4.2.4业主服务流程：设立业主服务，24小时接听，及时响应业主需求。

4.3服务效果评估

4.3.1定期对服务质量进行评估，包括业主满意度调查、服务效果检查等。

第五条物业管理权责

5.1物业管理方责任

5.1.1甲方负责对物业管理方进行监督和管理。

5.1.2甲方