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第六问:谈单时如何提高邀约率?
为什么你的邀约率总是这么低?其实不管你是从事什么行业,邀约率都是非常重要的一个事情,你的签单率直接就是跟你的什么你的邀约率进行挂钩的,假如我今天能够帮助大家帮你的邀约率进行一个提升,等于直接就帮你提升了什么成单率。我个人总结一下就是为什么现在的客户他们那么的难邀约,其实原因就是一个,因为现在整个社会太过于浮夸了,套路实在是太多了,客户已经完全的免疫了。晚上就特别在互联网上有很多人教我们用什么,用活动邀约,对吧?比如说用什么,用什么爆品邀约,用什么礼品邀约,其实这些方式早已经过时了,10年前就已经用烂掉的东西,现在的话如果说你还拿出来去讲,羊毛出在羊身上,这个道理连3岁的小孩他都懂。甚至现在的客户只要一听到你是创新公司的,可能就会直接挂断你的一个电话,所以说你解决不了核心的一个问题。
至于关于电销这块的话,我也不想过多去给大家去讲,因为这是一个即将淘汰一个产物,国家现在已经严格的管控这个电话销售了,所以说我在我的课程当中就不再过多的进行一个研究,我们要研究的是是什么,也就是怎么把已经量过房的客户来邀约到公司来,这才是重点之重啊。
我大家可以去回忆一下,是不是有很多时候就是你在初次跟客户量房的时候,我们是不是为了让客户能够来到公司?很多摄影师往往对于客户的一个要求答应得非常快。比如在客户家量完房之后,临走的时候,我相信绝大部分的设计师都会说,我们就先回去,然后帮你把方案和报价给您一做,到时候做好我再给您打电话,然后你再来公司看一下,结果就是你回去再去做方案的。
做报价的时候你明明很清楚,之前也有过类似一个情况,而且我们也什么,我们也被很多客户进行一个放鸽子,但是为什么被客户放鸽子我们不知道,我们也不清楚,所以就干脆把原因归类为我们的速度比别人慢。所以说这次我们要去加快速度,然后上午量房,下午就争取给客户打电话。
诶,张姐,我这边方案已经给您做好了,对吧?就是这么一种方式,你是你想想看,一个方案不到一个小时的时间你就全部做完了,你自己都不相信,你又凭什么让客户来觉得你的设计它是有价值的?然后你还要去舔这个脸皮收设计费,我们有一些同学还想收个什么大几千一两万的生意费,那么你知道吗?在客户的眼里,其实我们设计师赚钱是不是太容易了?你去想想看是不是太容易了?千万,你不要跟客户说什么,我们在后期还有很多东西要去做,如果你这么去想的话,那么证明你是在用什么?用你设计师的思维去思考问题。
客户他不是这么想的,因为客户他毕竟不是专业的,对吧?他不会这么去想,然后客户好不容易来到公司了,但是来到公司以后你也不知道跟客户去说什么,所以为了缓解这种尴尬的,就干脆直接看方案,而且看方案就看方案,而什么我们还看得比较快,毕竟你当时在做这个方案的时候,你用了一个小时时间很短的时间去做这个方案,所以说你的方案也没有什么所谓的亮点,你也看不了多久也说不了几句话。也可能就是因为公司的一个要求,对吧?你还做了一个什么?做了一个效果图,那么我们干脆就直接看效果图。
那么我之前说过,不管你是看方案或者看案例,或者看效果图,如果你是把结果作为一个重点去谈的话,那么客户永远是不会尊重你的设计,甚至他还会在你的结果上,在你的设计基础上跟你去找麻烦。所以说你们告诉我这是不是你们平时在工作时的一个场景?我问了一下我当时这个学员,我说你平时怎么去打电话邀约客户,他说我每次就是方案做好了,然后打电话跟客户说,对吧?张姐啊,我这边帮你把方案报价做好了,然后您看一下什么时候能方便来一家公司,然后这时候你猜客户怎么说,客户就直接问他对吧?你这个多少钱,你这发现多少钱,而他又不敢在电话里面直接告诉客户。
其实这个大家都知道,因为我们不能够在电话里面直接告诉客户报价,因为一报价就代表后面就没有戏了,大家都希望客户到现场来到公司来跟我们去沟通,虽然说在之前你跟客户谈的还挺好的,就是在量房的时候,但是因为你不敢在电话里面告诉客户价格,客户又一直问你去要,然后你们就一直这样子去拖着,一直这样去僵持着。
你不敢打电话,因为你怕一打电话客户就问你要价格,就导致你和客户的关系就会越来越差,这就是取决于你不会邀约。而如果你要想去彻底的解决邀约的核心问题,那么我们关键解决话术是不够的,解决话术不够的要解决什么?要解决你在量房过程中的一切,就是拜托我们现在很多老师把喜欢把心思放在什么,放在话术上,老是研究一些花里胡哨的东西,终究来讲你这样做是害人的害己。为什么我说量房跟邀约有很大的关系,因为在量房的时候我们要去掌握一种能力,这种能力就是我们设计师最重要一个能力,叫控课能力。我给大家举例一下,其实现在大多数
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