个人的年终工作总结..pdfVIP

个人的年终工作总结

2020-07-23

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析

的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不妨让我们认真地完成总

结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编整理的个人的年终10篇，仅

供参考，希望能够帮助到大家。

个人的年终工作总结篇1

一、本年度

1X年即将曩昔，在这将近一年的光阴中我通过尽力的工作，也有了一点劳

绩，临近年终，我感到有需要对本身的工作做一下总结。目的在于汲取教训，

进步本身，以至于把工作做的更好，本身有信心也有决心把来岁的工作做的更

好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场

部工作以前，我是没有xx贩卖经验的，仅凭对贩卖工作的热情，而短缺xx行

业贩卖经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从

零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到贩卖和产品方面的难点和问

题，我常常请教xx司理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求

办理问题的和对一些对照难缠的客户研究针对性策略，取得了优越的后果。

通过赓续的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在

对xx市场有了一个也许的认识和了解。现在我渐渐可以清晰、流利的应对客户

所提到的各类问题，精确的把握客户的必要，优越的与客户沟通，因此渐渐取

得了客户的信任。所以颠末泰半年的尽力，也取得了几个胜利客户案例，一些

优质客户也渐渐积累到了必然水平，对市场的认识也有一个对照透明的控制。

在赓续的学习产品知识和积累经验的同时，本身的才能，业务程度都比以前有

了一个较大幅度的进步，针对市场的一些变更和同行业之间的竞争，现在可以

拿出一个对照完整的规划应付一些突发变乱。对付一个项目可以全程的操作下

来。

存在的缺点：

对付xx市场了解的还不敷深入，对产品的技巧问题控制的过度脆弱，不能

十分清晰的向客户说明，对付一些大的问题不能快速拿出一个很好的办理问题

的措施。在与客户的沟通历程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串

的不良反映。本职的工作做得欠好，感到本身还停留在一个贩卖人员的地位

上，对市场贩卖人员的培训，指导力度不敷，影响市场部的贩卖业绩。

二、部门工作总结

在将近一年的光阴中，颠末市场部全体员工配合的尽力，使我们公司的产

品知名度在河南市场上垂垂被客户所认识，优越的售后办事加上精良的产品品

质得到了客户的一致好评，也取得了名贵的贩卖经验和一些胜利的客户案例。

这是我觉得我们做的对照好的方面，但在其他方面在工作中我们做法照样存在

很大的问题。

下面是公司20xx年总的贩卖环境：

从上面的贩卖业绩上看，我们的工作做的是欠好的，可以说是贩卖做的十

分的失败。xx产品价格凌乱，这对付我们开展市场造成很大的压力。

客不雅上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问

题，主要表现在贩卖工作最基础的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开

始工作的，在开始工作倒现在有纪录的客户访问记录有xx个，加上没有记录的

概括为xx个，八个月xx天的光阴，总体盘算三个贩卖人员一天拜访的客户量

xx个。从上面的数字上看我们基础的访问客户工作没有做好。沟通不敷深入。

贩卖人员在与客户沟通的历程中，不能把我们公司产品的环境十分清晰的转达

给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的

反映。在转达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接收的什么水

平，洛阳迅及汽车运输有限公司便是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。贩卖人员没有养成一个写工作总

结和计划的习惯，贩卖工作处于放任自流的状态，从而引发贩卖工作没有一个

统一的治理，工作光阴没有合理的分配，工作场所场面凌乱等各类不良的效

果。

新业务的开发不敷，业务增长小，个别业务员的工作责任心和性不强，业

务才能还有待进步

三、市场阐发

现在xx市场品牌许多，但主要也便是那几家公司，现在我们公司的产品从

产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年贩卖

产品历程中，扳连问题最多的便是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客

户，面对小型的客户，价格不是太别紧张的问题，但面对采购数量对照多时，

客户对产品的价位时异常敏感的。在来岁的贩卖工作中我觉得产品的价格做一

下适当的浮动，这样可以匆匆进