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第一章引论;一礼仪的涵义;CourtesyBook

指有礼貌的行为、动作或言词，即处处合乎时宜的文雅的举止和动人的风度，亦可指对他人表示尊敬或尊重的有礼貌的行动，如致礼鞠躬等表示。

一专指礼仪，即有良好的教养并按照权威的规定在社交或正式场合遵守一定的规矩和礼节；二指礼节，即惯例或习惯所规定的行为准则；三指规矩，即对某一行业的人士的行动、行为或实践活动起约束作用的规矩，尤指处理他们相互间关系的成规。

 ;;礼仪的特性

1礼仪的综合性

礼仪作为一种文化现象，是习惯、风俗、禁忌的综合体现；

同时与社会制度、社会体制、人民文化素质和社会物质文明、精神文明的程度都有关系。

此外，它还必须符合特定历史条件下的道德规范和传统的文化习惯。;2礼仪的多样性

礼仪与每一个人都有关系，涉及到所有的职业和不同的生活、工作领域；但是，每一个人，在他生活和工作的特定领域里有特定的礼仪要求，因此，礼仪丰富多样。

一个人一生要学习和掌握多种多样的礼仪。生命所处的不同时期应熟悉不同的礼仪。从我们所担任的社会角色来看，不同的角色如家庭角色、职业角色、职务角色等亦有不同的要求。从民族和宗教方面来看，人们无不打上民族和宗教的烙印。;;4礼仪的互动性

社会交往是人们交互作用、交互影响的方式和过程，因此，凡是单方面的行动，都不是交往。礼仪具有明显的互动性，而且这种互动特性受情景的影响。

5礼仪的差异性

一个国家、一个民族的礼仪是约定俗成的，但是，在某个国家、某个民族里表示某种特定意义的礼节在另一个国家或一个民族却可能具有不同的另外的意义。;6礼仪的适应性

礼仪的适应性是指人们对于新的或异族的礼仪具有适应的能力，也指来源于不同文化制度的礼仪之间的互相兼容和和适应。

有些不同的礼仪经过长期交流、联系、调整而互相融合，为某一国家某一民族所乐于接受和采用。;;;是人物精神的基础，是人类认识外部世界和认识自身的智慧凝结。;环境的美化，直接关系到接待和交往时的礼仪性质和礼仪后果。;一绅士风度

1讲究仪表和衣帽整洁。

2举止大度得体、态度端庄和蔼、挺胸正颈、精神饱满。

3讲究身份，说话客气，不做任何越礼之事。

4遵守时约。与人约会必须严格守时，不能失约超时。允诺别人的事情不能忘记，必须按时做好。

5遵守公共程序。不给别人造成麻烦或不便，尊重别人。;;三入乡随俗

遵循当地的风俗、习惯、礼节生活。

四尊重隐私

所谓隐私权是指个人私生活不受他人干扰、窥视的权益，也是一种与社会公众利益并不冲突、不矛盾的个人自由，它建立在人与人之间彼此尊重的共识之上。

五女士优先

女士优先原则的核心是要求男士在任何场合、任何情况下，都要在行动上从各个方面尊重妇女，照顾妇女，帮助妇女，保护妇女。

六不亢不卑

这是国际礼仪的重要原则。既不能盛气凌人、目空一切，又不要妄自菲薄、自惭形秽。;

;（二）个性原则

“量体裁衣”，不仅要把握形体尺寸，更重要的是人的个性。

着装也是一定民族和文化的个性反映。

（三）和谐原则

是最高原则。

①、生活环境；

②、形体；

③、装饰。;2、国际交往中的服饰选择

（一）男士服装

①西装

单排扣“单吊西”双排扣

②礼服

常礼服（晨礼服）

小礼服（晚餐礼服或便礼服）

大礼服（燕尾服）

;（二）女士服装

①便服

②礼服;（三）中国的服装

“TPO”原则：Time,Place,Object（或occasion）。

T代表时间、季节、时令等；P代表地点、场合、职位；O代表目的、对象。

①化装：上班工作型、社交礼服型、休闲便装型。

②礼服：西装套裙、连衣裙、旗袍。;3、着装的色彩意义

红：象征快乐、热烈。

蓝：冷静、安详、淳朴、稳重。

绿：象