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二零二四年度服务外包合同：业务范围与服务标准

本合同目录一览

第一条服务外包概述

1.1服务外包的定义

1.2服务外包的范围

1.3服务外包的目的

第二条业务范围

2.1外包方需提供的服务

2.2外包方不提供的服务

2.3业务范围的具体描述

第三条服务标准

3.1服务质量标准

3.2服务效率标准

3.3服务效果标准

第四条服务期限

4.1服务外包的起始日期

4.2服务外包的终止日期

4.3服务期限的延长与终止条件

第五条服务费用

5.1服务外包的总费用

5.2服务费用的支付方式

5.3服务费用的调整机制

第六条保密条款

6.1保密信息的定义

6.2保密信息的保护措施

6.3保密信息的泄露后果

第七条违约责任

7.1外包方的违约行为

7.2委托方的违约行为

7.3违约责任的赔偿方式

第八条争议解决

8.1争议解决的方式

8.2争议解决的地点

8.3争议解决的时效

第九条合同的变更与解除

9.1合同变更的条件

9.2合同解除的条件

9.3合同变更与解除的法律后果

第十条合同的继承与转让

10.1合同继承的条件

10.2合同转让的条件

10.3合同继承与转让的法律后果

第十一条法律法规适用

11.1合同适用的法律法规

11.2法律法规的冲突处理

11.3法律法规的变化处理

第十二条合同的生效、变更与终止

12.1合同的生效条件

12.2合同的生效日期

12.3合同的变更与终止程序

第十三条其他条款

13.1双方约定的其他事项

13.2其他条款的补充作用

13.3其他条款的优先级

第十四条双方签字盖章

14.1合同签字盖章的要求

14.2合同签字盖章的时间

14.3合同签字盖章的效力

第一部分：合同如下：

第一条服务外包概述

1.1服务外包的定义

本合同所指服务外包，是指外包方根据委托方的要求，提供相应的服务，包括但不限于业务处理、技术支持、人力资源管理等服务。

1.2服务外包的范围

服务外包的范围包括但不限于：

（1）业务处理：外包方按照委托方的要求，处理相关的业务事务；

（2）技术支持：外包方为委托方提供必要的技术支持和维护服务；

（3）人力资源管理：外包方负责委托方员工的人力资源管理工作。

1.3服务外包的目的

服务外包的目的是为了委托方能够更好地集中精力于其核心业务，提高业务效率，降低运营成本。

第二条业务范围

2.1外包方需提供的服务

（1）按照委托方的要求，处理相关的业务事务；

（2）为委托方提供必要的技术支持和维护服务；

（3）负责委托方员工的人力资源管理工作。

2.2外包方不提供的服务

（1）与委托方业务无关的服务；

（2）法律法规禁止提供的服务。

2.3业务范围的具体描述

业务范围的具体描述包括但不限于服务的内容、服务的时间、服务的地点等。

第三条服务标准

3.1服务质量标准

外包方提供的服务应符合委托方的要求，并达到约定的服务质量标准。

3.2服务效率标准

外包方应按照委托方要求的时间节点，完成服务事项，确保服务效率。

3.3服务效果标准

外包方提供的服务应达到委托方满意的服务效果，如无法达到，应采取措施进行改进。

第四条服务期限

4.1服务外包的起始日期

服务外包的起始日期为双方签订合同之日起。

4.2服务外包的终止日期

服务外包的终止日期为合同约定的服务期限届满之日。

4.3服务期限的延长与终止条件

服务期限的延长与终止条件包括但不限于：

（1）双方协商一致；

（2）委托方违反合同约定，外包方有权提前终止合同；

（3）法律法规规定的其他条件。

第五条服务费用

5.1服务外包的总费用

服务外包的总费用为双方约定的金额，具体金额在合同中列明。

5.2服务费用的支付方式

服务费用的支付方式为委托方按约定的时间向外包方支付。

5.3服务费用的调整机制

服务费用的调整机制包括但不限于：

（1）根据市场行情变化进行调整；

（2）根据双方协商进行调整。

第六条保密条款

6.1保密信息的定义

保密信息是指合同履行过程中，一方披露给另一方的，且未公开的信息，包括商业秘密、技术秘密等。

6.2保密信息的保护措施

双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露。

6.3保密信息的泄露后果

如一方泄露了保密信息，应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第八条争议解决

8.1争议解决的方式

如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决的地点

争议解决的地点为合同签订地。

8.3争议解决的时效

双方应在争议发生之日起3个月内解决争议，逾期未解决的，按合同约定或法律规定处理。

第九条合同