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全新物业管理承包合同书(2024版)

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业管理方信息

1.2承包方信息

2.物业管理项目概况

2.1物业项目名称

2.2物业项目地址

2.3物业项目面积

3.合同期限

3.1合同起止日期

3.2合同续约条款

4.服务内容和标准

4.1基础物业管理服务

4.2专项服务内容

4.3服务质量标准

5.物业费用及支付方式

5.1物业服务费用

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

6.物业管理方的权利和义务

6.1物业管理方权利

6.2物业管理方义务

7.承包方的权利和义务

7.1承包方权利

7.2承包方义务

8.人员配置与管理

8.1人员配置要求

8.2人员培训与考核

8.3人员管理机制

9.物业设施设备管理

9.1设备维护保养

9.2设备更新改造

9.3设备安全管理

10.物业安全管理

10.1安全管理制度

10.2安全防范措施

10.3事故处理流程

11.物业投诉处理

11.1投诉渠道

11.2投诉处理流程

11.3投诉处理结果

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿计算方法

13.合同解除与终止

13.1合同解除条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除或终止后的处理

14.争议解决

14.1争议解决方式

14.2争议解决程序

14.3争议解决地点

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业管理方信息

（1）名称：___________

（2）法定代表人：___________

（3）注册地址：___________

（4）联系方式：电话___________，邮箱___________

1.2承包方信息

（1）名称：___________

（2）法定代表人：___________

（3）注册地址：___________

（4）联系方式：电话___________，邮箱___________

2.物业管理项目概况

2.1物业项目名称：___________

2.2物业项目地址：___________

2.3物业项目面积：___________平方米

3.合同期限

3.1合同起止日期：自____年____月____日起至____年____月____日止

3.2合同续约条款：

（1）合同期满前____个月，双方可就续约事宜进行协商。

（2）如双方同意续约，应签订书面续约合同，续约期限为____年。

4.服务内容和标准

4.1基础物业管理服务

（1）环境卫生管理：负责物业区域内生活垃圾的收集、运输和处理，保持公共区域的清洁卫生。

（2）绿化管理：负责物业区域内绿化植物的养护、修剪、浇水等工作，保持绿化景观的整洁美观。

4.2专项服务内容

（1）安保服务：负责物业区域的安全巡逻，确保业主生命财产安全。

（2）维修服务：负责物业区域内公共设施设备的日常维修和保养。

4.3服务质量标准

（1）环境卫生：每日至少进行两次清扫，保持公共区域无杂物、无污渍。

（2）绿化养护：每周至少进行一次浇水、修剪，确保绿化植物生长良好。

（3）安保巡逻：24小时不间断巡逻，确保业主生命财产安全。

5.物业费用及支付方式

5.1物业服务费用：每月每平方米____元，共计____元。

5.2费用支付方式：

（1）业主应按时缴纳物业服务费用，缴费方式为现金或银行转账。

（2）物业服务费用缴纳期限为每月____日。

6.物业管理方的权利和义务

6.1物业管理方权利

（1）对物业区域内业主和承包方的行为进行管理，维护物业秩序。

（2）对违反物业管理规定的行为，有权进行制止和纠正。

6.2物业管理方义务

（1）履行合同约定的物业管理服务内容，确保服务质量。

（2）定期向业主公布物业管理费用的收支情况。

8.人员配置与管理

8.1人员配置要求

（1）物业管理方应配备不少于____名专职管理人员，负责日常管理工作。

（2）安保人员不少于____名，负责24小时安保巡逻。

（3）清洁人员不少于____名，负责公共区域的清洁工作。

8.2人员培训与考核

（1）物业管理方应定期对工作人员进行专业培训，提高服务技能。

（2）每年至少组织一次全面考核，考核结果作为人员晋升和奖惩的依据。

8.3人员管理机制

（1）建立员工档案，记录员工工作表现、培训记录、考核结果等信息。

（2）制定员工奖惩制度，对表现优秀者给予奖励，对违反规定者进行处罚。

9.物业设施设备管理

9.1设备维护保养

（1）定期对公共设施设备进行检查、保养，确保设备正常运行。

（2）设备维修应在设备故障第一时间内安排人员进行处理。

9.2设备更新改造

（1）根据设备使用年限