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小区物业管理协议(2024版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2定义

1.3解释原则

2.双方基本信息

2.1物业服务方

2.2业主委员会

2.3小区业主

3.服务范围与内容

3.1基础物业管理服务

3.2公共设施维护

3.3安全管理服务

3.4环境卫生服务

3.5专项服务

4.服务标准与要求

4.1服务质量标准

4.2服务时效要求

4.3服务反馈与改进

5.物业管理费用

5.1收费标准

5.2收费方式

5.3费用调整机制

6.业主的权利与义务

6.1业主权利

6.2业主义务

6.3业主参与机制

7.物业服务方的权利与义务

7.1服务方权利

7.2服务方义务

7.3服务方责任

8.沟通与协调

8.1沟通渠道

8.2协调机制

8.3紧急情况处理

9.违约责任

9.1业主违约责任

9.2服务方违约责任

9.3违约处理程序

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决机构

11.合同期限与终止

11.1合同期限

11.2终止条件

11.3终止程序

12.附件与补充协议

12.1附件一：物业管理服务细则

12.2附件二：收费标准明细

12.3附件三：其他补充协议

13.合同生效与修改

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

13.3合同修改效力

14.其他

14.1法律适用

14.2文本效力

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

1.1.1“物业管理”是指物业服务方根据业主委员会的委托，对小区内的建筑物、设施、设备、环境等进行管理、维护、维修、保养、清洁等活动的总称。

1.1.2“业主”是指小区内拥有房屋产权或者使用权的自然人、法人或者其他组织。

1.1.3“业主委员会”是指由业主选举产生的，代表业主共同行使物业管理权利的机构。

1.2定义

1.2.1“物业服务方”是指经业主委员会授权，负责实施物业管理服务的法人或者其他组织。

1.2.2“公共设施”是指小区内供业主共同使用的设施，如电梯、楼梯、楼道、公共绿地等。

1.2.3“专项服务”是指针对小区特定需求提供的额外服务，如家政服务、维修服务、绿化服务等。

1.3解释原则

1.3.1本合同中的解释原则以合同条款的文义为准。

1.3.2如合同条款存在歧义，应按有利于维护业主权益的原则进行解释。

2.双方基本信息

2.1物业服务方

2.1.1名称：物业管理有限责任公司

2.1.2注册地址：市区路号

2.1.3法定代表人：

2.1.4联系电话：138

2.2业主委员会

2.2.1名称：小区业主委员会

2.2.2主任：

2.2.3联系电话：1395678

2.3小区业主

2.3.1业主名单详见附件一《业主名单》。

3.服务范围与内容

3.1基础物业管理服务

3.1.1保障小区内的公共安全，维护小区治安秩序。

3.1.2负责小区公共区域的清洁、绿化、维护等工作。

3.1.3管理小区内的公共设施和设备，确保其正常运行。

3.2公共设施维护

3.2.1定期对小区内的公共设施进行检修和维护。

3.2.2及时处理业主报修的公共设施故障。

3.3安全管理服务

3.3.124小时安保巡逻，确保小区安全。

3.3.2定期进行安全检查，防范安全事故发生。

3.4环境卫生服务

3.4.1保持小区内公共区域的清洁卫生。

3.4.2定期进行垃圾清运，保持环境整洁。

3.5专项服务

3.5.1根据业主需求，提供绿化、家政、维修等专项服务。

4.服务标准与要求

4.1服务质量标准

4.1.1物业服务方应按照国家相关标准和服务规范提供物业服务。

4.1.2服务质量应符合业主的合理需求。