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公交收银管理制度
公交收银管理制度
一、前言
公交收银管理制度是指公交公司或公交站点为了规范和管理收
银过程,提高工作效率和服务质量而制定的一系列规范和措施。
本制度的实施旨在明确公交收银流程和责任分工,加强对公交
收银流程的监督和管理,确保公交收银工作的顺利进行。
二、收银流程
1.班次准备:在公交发车前,收银员需要准备好收银所需的现
金、零钞、零钱和收银工具,确保充分准备。
2.票款登记:收银员在上车后,将接受的所有现金及票款进行
登记,包括车票数量、金额以及发车时间等信息。
3.公示票款:收银员在车内明显位置张贴票箱票款明细,以方
便乘客查看。
4.及时收款:收银员应当及时收取乘客车票款项,对乘客缴纳
车费的一、二、五角硬币不予收取或者收下后找补整数。
5.准确找零:当乘客支付的车费超过车票的金额时,收银员应
当及时返还乘客的找零。
6.记账处理:收银员需按照公司规定的流程,将所接收的车费
进行记账处理,确保账务的准确性。
7.实时上报:每日收银结束后,收银员将当日的收银数据上报
给公司财务部门。
8.现金交接班:当公交班次结束时,收银员需将所在车辆的收
银数据交接给下一班次的收银员,确保资金的安全和完整性。
三、责任分工
1.公司管理层负责制定和修订收银管理制度,确保制度的严密
性和适用性。
2.财务部门负责对收银工作进行监督和管理,负责制定收银的
日常操作流程和相关制度,并对收银员进行培训和考核。
3.车队管理人员负责对收银员的工作进行日常巡查,确保收银
工作的规范和顺利进行。
4.收银员负责按照规定的流程和要求,完成收银工作,并保证
收银数据的准确性和资金的安全性。
四、相关措施
1.培训与考核:公司应定期对收银员进行培训,确保收银员掌
握相关知识和操作技能。同时,公司应按照一定的考核标准对
收银员进行评估,鼓励优秀员工,惩罚不合格员工。
2.监督与检查:公司财务部门应定期对收银工作进行监督和检
查,确保收银工作的规范性和准确性。同时,公交公司可以委
托第三方机构对收银工作进行监督和检查。
3.设备和工具管理:公司应定期对收银工具和设备进行检查和
维护,确保设备和工具的正常运行和使用。同时,公司应为收
银员提供必要的工具和设备。
4.安全措施:公司应加强对车辆、票箱和票款的安全管理,确
保资金的安全和完整性。
五、违规处理
对于违反收银管理制度的收银员,公司将根据违约的严重程度,
采取相应的处罚措施,包括警告、罚款、降职或辞退等。
六、总结
公交收银管理制度是公交公司或公交站点为了规范和管理收银
过程而制定的一系列规范和措施。本制度的实施可以提高工作
效率和服务质量,确保公交收银工作的顺利进行。同时,公司
应对收银员进行培训和考核,加强对资金、设备和工具的安全
管理,确保公交收银工作的准确性和资金的安全性。
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