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君子忧道不忧贫。——孔丘

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XXX项目需求方案书

方案编号001

需求方XX客户

方案编写

1.项目概况

1.1.背景

21世纪是互联网+的世纪，为结合目前市场背景，特意开发一种能方便广大顾客修理，送水

等等。

1.2.项目愿景

写该项目达到的目的。

例如

方便维修，方便送水等等等。

1.3.项目干系人

成员负责内容补充说明

步联科技项目软件部分开发

XXX项目市场调研

XXX项目市场推广

1.4.运行环境

软件程序，运行环境分为微信端，PC端。

君子忧道不忧贫。——孔丘

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1.5.条件与限制

硬件条件限制：需要使用系统用户，需有电脑，有手机及微信应用。

网络条件限制：广域网，不限时间不限地点都可以通过微信或电脑访问到软件系统。

开发平台及数据库：.net\sqlserver。

项目工期：合同签订起6个月。

其他需求：需要有微信公众号，并已开通相应模块功能。

2.数据需求

2.1.数据列表

项目一共需要两块数据支持，

维修工信息

送水商户信息

地图信息

2.2.数据格式

属性数据是需要什么格式，可以是excel。但每个数据Excel文件具体什么格式，我们在设计

文档里面可以定义。

3.业务功能需求

该模块主要描述系统主要的业务流程图和整理出来的用例图以及用例规约。

下图为业务流程图示例：

下图为业务用例示例：

3.1维修服务

用例名称维修服务

君子忧道不忧贫。——孔丘

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用例描述

参与者顾客、维修工、系统管理人员

前置条件所有参与者需已注册登录系统（账号、密码、微信等），顾客发布维修需

求，

后置条件维修工接单，维护服务确认，维修服务进行，维修服务完成。

历史订单信息。

涉众利益顾客：传统维修服务通过顾客自主寻找获得，无法得到保障，对维修人员

不了解。

维修工：公司派单方式接受维修订单，依赖公司。业务不多。

基本路径1.具有维修需求的顾客打开系统，可根据需求分类查看地图附近的维修

工。

2.顾客也可以自行发布一个维修需求，系统后台自动/人工派单给维修工。

如：地图附近未发现维修工。

3.顾客与接单维修工电话沟通后约定维修时间及项目。

4.维修工上门服务。

5.维修工填写维修清单并由系统发送给客户确认价格、项目、时间等信息。