从容不迫的优秀管理者.pdf

君子忧道不忧贫。——孔丘

做一个从容不迫的管理者

在深圳飞往北京的航班上，我遇到了乔。乔曾是我弟弟的同学，家

境很富有。从前见他，总是一副笑眯眯、春风得意的样子。如今见他，

大有不同，两簇剑眉深深紧锁，言语中全无自信。我以为他家中出了

什么变故，详细攀谈才知道，乔大学毕业即出国深造，几年留学归来，

一心想脱开父亲的羽翼，自打天下，如今虽然如愿但并不如意。天捷

公司成立两年来，始终踉踉跄跄，举步维艰。眼看着父亲经营诺大一

个集团企业依然从容不迫，自己相形之下，每天忙得不亦乐乎，却成

效甚微，信心日短一日。他知道我一直从事管理咨询工作，所以很希

望我能帮他找到解决办法——究竟怎样才能做一个从容不迫、卓有成

效的管理者？

管理工作为何不见成效其实，这样的现象在众多管理者身上都普

遍存在着。加拿大管理学家明茨伯格在通过长期对管理者工作详细研

究后，认为“在现实的许多企业里面，管理者所发挥的作用是不够的。

而其原因并不是管理者能力的不高或者时间上的不够，关键在于管理

者所做的工作并不是企业最主要的。许多管理者往往做一些自己不该

做的事，这些事对企业的管理及生产效益的提高不能带来任何有益的

帮助，他们只是在浪费时间。”

君子忧道不忧贫。——孔丘

乔是否“只是在浪费时间”，我不能妄下推论，只是应乔的要求，

我愿意为乔、也为与乔有相似感受的管理者朋友，一同分享关于管理

者的思维及成效问题。

管理者的本份是追求效率，一个人的办事效率似乎与他的智力、

想象力以及知识水平没有多大关系。不可否认，智力、想象力和知识

都是人类的重要资源，依*这些资源本身只能达到有限的成就，只有

效率才能使他们变得硕果累累。

管理者面对的现实一方面要求他们具有有效性，一方面却又使他

们极难达到有效性，原因是管理者的时间总是被别人占用着，任何人

都可以随时来找他；他被迫忙于日常作业，如安排市场销售或生产事

务。除非他采取措施来改变他的工作方式，否则肯定不能使管理更有

效。

思路决定出路有效运用时间

君子忧道不忧贫。——孔丘

有效的管理者应认识自己的时间。管理者的工作首先需要认清自

己的时间花在什么地方，然后设法管理自己的时间并减少那些没有成

果的工作所占用的时间。

时间是一个限制因素。在某种限度内，我们可以用一种资源来替

代另一种资源，如铜代铝，但却没有任何东西来替代时间，而且时间

也不能增加和贮存。干任何事情都需要时间，有效的管理者区别他人

的唯一之处，就在于他们能够有效运用时间。

管理者经常受到种种压力，迫使他不得不花费一些不会产生效果

的时间，尤其体现在人际关系和工作关系的调和方面。管理者应该分

辨出哪些是根本不必做的事，取消那些纯粹浪费时间丝毫无助于取得

成果的事：

·有些能让别人办理的事情可以授权于他来提高效率；

·管理者自己同时需要杜绝浪费别人的时间，这种时间损失很可能是

由管理者或者组织缺陷引起的；

君子忧道不忧贫。——孔丘

·由于缺乏系统和缺乏远见而造成的时间浪费，可能导致企业反复出

现同样的“危机”，而一些危机本身是可以预防的；

·组织雇员太多、会议太多，信息传递不灵、或信息不准确都是时间

浪费的因素之一。

致力于贡献成果

有效的管理者致力于对外界的贡献。他们不是为工作而努力，而

是为成果努力。他们从“期望我的成果是什么？”这一问题出发，