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酒店operaPMS系统中培训教
程
•酒店operaPMS系统简介
•前台业务操作培训
•客房管理操作培训
目•餐饮娱乐管理操作培训
•财务管理操作培训
录•系统设置与维护培训
01
酒店operaPMS系统简介
系统背景与功能
系统背景
OperaPMS系统是一款由Opera
Software公司开发的酒店管理软件，
旨在帮助酒店实现前台、客房、餐饮、
财务等各个部门的高效协同工作。
功能模块
OperaPMS系统包括客户管理、预订
管理、入住管理、收银管理、房态管理、
报表分析等多个功能模块，满足酒店日
常运营管理的需求。
适用范围及优势
适用范围
OperaPMS系统适用于不同规模
和类型的酒店，包括单体酒店、连
锁酒店、度假酒店等，能够满足不
同酒店的管理需求。
优势特点
OperaPMS系统具有操作简便、
功能强大、数据安全性高等优势，
能够帮助酒店提高工作效率、降低
成本、提升客户满意度。
操作界面与基本流程
操作界面
OperaPMS系统的操作界面简洁明了，各个功能模块布局合理，方便用户快
速找到所需功能并进行操作。
基本流程
OperaPMS系统的基本流程包括客户预订、入住登记、收银结算、退房离店等
环节，用户可以根据实际情况进行调整和优化。同时，系统还支持多种自定义
设置，以满足不同酒店的个性化需求。
02
前台业务操作培训
预订管理
010203
预订录入与查询预订修改与取消预订确认与排房
掌握如何在系统中快速录学习如何对已有预订进行了解预订确认的流程，掌
入和查询预订信息，包括修改或取消操作，确保客握如何为客人分配房间，
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