省级文明单位创建汇报材料 .pdfVIP

创建文明和谐系统提升民政服务水平

——创建市级最佳文明单位工作情况汇报

文明创建工作是构建和谐社会的重要载体，是把物质文明、

政治文明、精神文明与和谐社会建设各项任务落实到基层的重

要途径，更是不断提高干部职工素质和单位文明程度的有效形

式。近年来，市民政局在市委市政府的正确领导下，严格按照

市直机关工委和市文明办要求，紧紧围绕区域性中心建设和“三

城联创”的总体目标，以文明单位创建工作为契机，将文明创

建活动与建设区域性中心城市工作相结合，与学习实践科学发

展观活动相结合，与文明社区创建和综合治理工作相结合，与

政风行风评议工作相结合，与民政系统工作作风建设相结合，

与政务公开和基层文明“窗口”创建相结合，使民政系统工作

作风明显转变，干部管理水平显著提高，队伍素质显著增强，

服务质量显著改善，公众的满意率显著提升，有力地促进了新

时期民政事业的快速、健康、持续发展。2008-2009年度，市民

政局先后被省委省政府授予“群众性精神文明创建活动文明单

位”、“全省文明单位”荣誉称号；被市委市政府授予“党建工

作先进单位”、“综合治理先进单位”、“信访工作优胜单位”、“新

农村驻村帮扶工作先进单位”、“全市卫生先进单位”、“慈善爱

心组织工作先进单位”荣誉称号；被省民政厅授予“全省民政

系统民主评议政风行风工作”贡献奖；被市直机关工委授予“优

秀基层党组织”、“工会工作先进单位”荣誉称号，并被市民主

1

评议政风行风领导小组评为“2009年度民主评议政风行风优秀

单位”。

一、在制度建设上出实招，着力营造上下重视，人人参与的

良好氛围。

（一）健全组织领导机制抓推进。文明创建活动是一项事关

民政事业发展和民政形象的大事。为深入开展创建工作，局党

委早谋划、早部署，把文明单位创建工作列入全局工作的重要

议事日程，当做“一把手”工程来抓，贯穿全年工作的始终，

加强领导，强化责任，狠抓落实，并调整充实了以局长为组长、

其他班子成员为副组长、主抓机关工作的值班局长为主管副组

长的民政局文明建设领导小组。市民政局还多次召开局长办公

会，听取创建工作情况汇报，进行了专题研究，并结合我局实

际制定了创建计划和实施方案。机关党组织、工青妇都落实了

创建工作任务，全局上下形成了党政主要领导亲自抓，分管领

导具体抓，各职能部门齐抓共管的领导体制。

（二）健全目标考核机制抓激励。为确保创建工作落到实处，

我们在年初制定《XX民政系统2009年度目标责任量化考核工作

实施意见》（十民政发【2009】号）时，紧密结合民政部门工作

实际，对局领导班子成员、局机关各科室（中心）、各县市区民

政局、局属各单位都明确了创建目标责任、职责分工、检查考

核、规范管理、监督奖惩等工作机制，与业务工作同安排、同

部署、同落实、同检查、同考核，并将其作为年终干部考核的

基本依据之一，不断强化干部职工的创建意识，局党委每年年

初都召开创建文明单位动员大会，与各科室和局属各单位负责

2

人签订文明建设目标责任书，让创建工作真正做到人人有责任、

个个有任务、事事有人做、各项工作齐头并进的良好局面，激

发和调动了广大干部职工参与创建文明单位的热情和积极性。

（三）健全工作监督机制抓提高。金杯银杯不如群众的口碑，

我们始终将群众的满意率作为衡量我们创建工作成败的唯一标

准。在实际工作中，我们成立了由分管局领导为组长，办公室、

监察室等相关科室为成员的检查监督工作组，通过制作发放调

查问卷、回访服务对象等多种形式广泛收集意见和建议，并邀

请行评代表和民政服务对象对我们的工作进行全程监督。对于

人民群众普遍关心的热点、难点问题，我们通过《市长热线》、

《行风热线》、《大讲坛》栏目，现场解答，征求意见，接受监

督。同时，我们还向市委、人大、政府、政协四大家领导，部

分人大代表、政协委员，省（市、县）有关单位和部门负责人，

以及全市部分服务对象发放问卷调查表5000余张，咨询意见，

查找不足，并对反映的问题进行及时整改反馈到位。通过这种

社会监督、舆论监督的机制，营造了浓厚的文明单位创建氛围，

群众满意率达97%。

二、在队伍建设上下功夫，着力打造思想同心、工作同步的

忠诚团队。