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第一章管理与管理学
一、填空题
1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由_____、、、及等
职能为要素组成的动过程°
2.所谓,就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
3.根据亨利•明茨伯格的一项被广为引用的研究成果，管理者扮演着十种角色，可归为
、、_三大类。
4.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特・西蒙提出，管
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