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2024年综合事务部管理制度（通用5篇）

综合事务部管理制度1

第一章工作职责

综合事务部主要负责集团公司日常行政事务协调、后勤

保障、综治维稳、文化宣传、资料档案管理与保密工作：

一、公司事务综合协调，政务、商务接洽。

二、公司会议会务，包括会前通知、会场布置、会议议

程资料收集准备、会议记录、会后会议纪要印发。

三、后勤管理

四、公务用车管理

五、资产、用具、用品、设施设备采购管理

六、计算机、服务器及其软硬件维护管理，集团办公自

动化和信息化安全管理。

七、值班安排管理

八、综治维稳

九、文化宣传

十、文电收发管理。

十一、政务信息交换与发布。

十二、公司公章、证照管理。

第二章公文运转制度

一、公文收文

（一）凡发、报集团公司的各类文件、外来文电、信函，

包括上级党委、政府电子公文交换平台、业务单位、属下企

业、邮政等渠道送来的各种文电、信函，按“一个窗口受理、

一个窗口出文”的原则。收文的处理程序：公文签收、登记、

编号、拟办、送批、承办、催办、用印和归档。

（二）各部室原则上不直接受理公文。各部室自行收到

的公文、外出开会领取的公文，一律先交到综合事务部按公

文性质类别登记编号后，按程序办理。

（三）完备文件收发登记。建立完善文件收发登记簿，

登记时要将公文标题、密级、收发文字号、发文机关、成文

日期、主送机关、份数、缓急程度、收文日期及办理情况逐

项填写清楚，便于跟踪、查找、催办和统计。

二、公文分办

（一）文、电分为急件、必读件和参阅件送领导批示或

传阅。收文原则上当天拟办呈送，最迟不得超过48小时；

急件必须即收即送达有关领导，不得延误，并按领导指示立

即办理。一般情况下，此过程不得超过5小时（特提件3小

时）。收文时已延误的应立即报告领导。

（二）及时送拟办、呈批。呈办文件原则按领导排序逐

级依次呈批，或根据来件内容送相关领导阅批。需传阅处理

的文件统一由综合事务部领导阅批，然后按领导批示转有关

部门或人员办理。

三、办理跟进

（一）承办和催办文件。随时掌握文件运转速度和跟踪

文件的去向。各部门批定专人签收阅办文件，并及时阅读，

不得积压。阅文后要在传阅笺上签名，及时退回综合部。密

级文件必须在下班前送回综合部保管。一般性文件不得超过

3天，如不能及时退回，应在传阅笺上注明延误原因。

（二）文件办结反馈。领导批示送有关单位办理的，要

做好跟踪和及时反馈，坚持每星期清理、催办一次。个别需

较长时间办理的文件，也要视情况及时催办。批办件办结后，

必须向有关领导汇报办结情况。需办发文的来文转入发文处

理。

四、公文归档

（一）开会带回材料和已办理完毕的文件，承办人应及

时告知有关领导和综合部；并及时退回综合部保管，按规定

清理、清退和归档。

（二）需借用的文件，应办理借用手续并按时归还。

（三）部内形成的文件或需转发上级组织部门的文件，

经部领导签发后，根据内容在发文登记簿上按顺序编发文字

号，并按发文范围和保密规定发放。邮寄或挂号需登记。“三

密”文件应通过机要渠道传递，确保文件安全不泄密。

（四）“三密”文件和开会带回有关材料，由综合部收

文管理和负责传递，以确保文件安全。密级文件未经允许，

不得抄录、复制，确需留存的有关业务性文件，如需复制，

先填写《文件复印登记表》，经部室领导审批后，统一由综

合事务部负责复制、登记。复制的文件与正式文件同样管理。

（五）凡注明要收回的会议文件、讨论稿、征求意见稿，

应指定专人负责收回，经请示领导后归档或销毁。

（六）按规定对密级文件进行清理、清退和销毁。要定

期清查，按时清退。销毁密级文件时，必须严格履行登记手

续，经主管领导批准后由两人以上监销，保证不丢失、不漏

销，个人不得擅自销毁文件。工作人员调离岗位时，要将本

人保管、借用的文件及时移交、清退。

（七）在阅件过程中，由于未及时办理或漏办、压误而

影响工作的，要追究当事人或承办人的责任。在文件办理过

程中，如出现失误或“三密”文丢失的事件，要及时采取相

应措施，将影响和损失降到最低限度，并视具体情况，按保

密纪律