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新冠病毒疫情防控工作总结

新冠病毒疫情防控工作总结（精选7篇）

时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾这段

时间的工作，一定有许多的艰难困苦，让我们对过去的工作做个梳理，

再写一份工作总结。可是怎样写工作总结才能出彩呢？下面是小编整

理的新冠病毒疫情防控工作总结（精选7篇），欢迎大家分享。

新冠病毒疫情防控工作总结1

为坚决落实市委市政府和监管部门的具体工作要求，发挥好金融

服务保障疫情防控的重要作用，邮储银行xx市分行下发了《关于进一

步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情应对工作的紧急通知》，要求全

行快速响应、高效应对、果断决策，做好本次疫情的预防和处置工作。

一、提高政治站位，加强全行组织领导

为全力做好疫情防范应对工作，市分行成立疫情防控工作领导小

组，由刘辽峰行长担任组长，市分行其他行领导担任副组长，领导小

组成员为市分行各部门主要负责人、各县区支行行长;

工作领导小组下设办公室，由xx副行长任组长，xx副行长任副组

长，市分行办公室、工会、三农金融事业部、个人金融部主要负责人

为成员。并制定专项应急预案，要求各一级支行比照市分行成立领导

小组及办公室，专题研究本单位疫情防控工作，根据各级党委、政府

统一安排，根据市分行预案，因地制宜，制定专项应急预案并立即启

动。

二、切实做好网点的防护工作，控防与保畅结合

按照市委、市政府和监管部门、上级行的部署，统筹安排好网点

营业工作及网点安全防护工作，切实保障员工和客户健康，维持正常

营业秩序。一是密切关注当地疫情情况，对重点地区营业网点营业时

间及时做出调整，并做好客户公告工作。二是在营业场所统一配备医

用口罩、洗手液、消毒液等安全防护用品以及红外线体温测试仪。营

业人员通过体温测试正常后上岗，营业上岗人员佩戴口罩，并做好手

部清洁等个人卫生。用84消毒液稀释后喷洒地面，用医用酒精擦拭自

助机具和大厅键盘，根据人流量情况，每日至少三次对营业大厅全面

消毒。重视经常接触外来人员场所的防护，如客户接待室、大堂引导

台、柜面等。三是向客户做好答疑释问、宣传解释和纠纷疏导，做好

客户服务和安全保卫工作，切实保障网点正常运营。同时，加大线上

业务办理渠道宣传，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务。四是

为方便客户通过我行手机银行、个人网上银行办理捐款，我行于2020

年1月27日至4月30日免收手机银行所有跨行转账交易手续费，免

收个人网上银行单笔交易金额5万元(含)以下跨行转账手续费。

三、落实信贷支持，做好抗疫人员金融服务

为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，发挥好

金融服务保障疫情防控的重要作用，一是做好抗疫人员金融服务。对

奋战在抗击疫情前线的医护人员、政府工作人员及其直系亲属，提供

个人信用贷款(含优享贷、公积金信用消费贷款等)服务，可在分行授权

范围内享受最优惠利率。二是延后特殊人群还款期限。对受疫情影响

暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住

房按揭等个人消费信贷还款安排，合理延后还款期限，最长申请6个

月贷款停息。三是配合做好相关逾期利息减免工作。对参加疫情防控

的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员、受

疫情影响暂时失去收入来源的人群，疫情期间因还款不便造成逾期，

我行将减免相关息费，提供征信保护。四是对于受疫情影响较大的批

发零售、住宿餐饮、物流运输、水产养殖、文化旅游等行业的贷款做

到“不抽贷、不断贷、不压贷”，若客户出现还款困难，可优先按照

贷款展期的相关要求进行展期。贷款到期且客户仍有用款需求的，及

时按照相关要求进行续贷，并给予一定的利率优惠。五是申贷新客户

服务，保障业务连续性。对于有贷款需求的客户，首先引导符合条件

的客户走线上申贷渠道，尽量减少线下接触;

对于紧急用款且无法通过线上渠道获得贷款的客户，简化调查流

程，报总行备案，待疫情结束后补充完善相关手续;

对于为疫情防治提供支持的医疗器械等行业，开辟绿色通道，优

先处理、优先放款，在执行利率方面，给予一定利率优惠，积极满足

卫生防疫、医药产品制造及采购等方面的合理融资需求。

四、加强员工教育、防护和监测，保障员工健康安全

市分行各级领导干部坚守岗位，对全辖人员实行网格化管理，明

确直线管理责任，做好员工关怀工作。对员工教育提醒

到位，精准掌握到位，在疫情得到有效控制前