企业信息化评价指标体系.docx

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企业信息化评价指标体系(参考)

序号

一级指标

二级指标

指标解释

指标数据构成

计算方法

得分

1

战略地位(100分)

信息化重视程度(100分)

反映企业对

信息化的重

视程度和信

息化落实情

况

企业信息化工作最高领导者地位(20

分，依据不同级别计算

分数)

1、一把手得20分

各指标得分之和

2、二把手得15分

3、其他高层领导得10分

4、部门领导得5分

独立的信息化部门

(20分，依据不同级别

计算分数)

1、有独立建制的信息化部门得20分

2、有人员专门负责信息化事务得10分

3、无专门负责信息化人员得0分

信息化规划(20

分，依据不同级别计算分数)

1、单列信息化规划得20分，

2、信息化规划分散在总体规划中得10分

3、无成文的信息化规划得0分

预算的制定情况

(20分，依据不同级别

计算分数)

1、有单独的信息化预算得20分

2、在总预算中包含信息化建设预算得10分

3、无信息化预算得0分

信息化工作评估及激励

(20分，依据不同级别

计算分数)

1、对信息化工作有专门的评估及激励政策得20分

2、在评估、激励中考虑信息化工作得10分

3、评估、激励中没有考虑信息化工作得0分

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序号

一级指标

二级指标

指标解释

指标数据构成

计算方法

得分

2

基础建设(200分)

信息化投入总

额占固定资产

投资比重

(%)(50

分)

反映企业对

信息化投入

的力度

软件、硬件、网络、信

息化人力资源、通讯设

备投入(50

分，依据不同级别计算

分数)

1、比重达5%以上得50分

各指标得分之和

2、比重达4%以上得40分

3、比重达3%以上得30分

4、比重达2%以上得20分

5、比重达1%以上得10分

信息化投入总额的计算口径包含软件、硬件、网络、信息化培训、聘用IT技术人员发生的直接费用、通讯设备、维护费用投入

3

每百人计算机

拥有量(台)

(50分)

反映信息化

基础设施状

况

大、中、小型机；服务

器；工作站；PC机

(50分，依据不同级别

计算分数)

(计算机拥有量/员工总数)/100

计算机拥有量的计算口径为：能够正常运行的大、中、小型机以及服务器和工作站，并包括主频在75MHZ(含)以上PC机

每百人计算机拥有量：50台(含)以上得50分，40台至49台得40分，30台-39台得30分，20台至29台得20分，20台以下得10分。

4

网络性能水平

(50分)

反映信息化

基础设施状

况

企业网络的出口带宽

(50分，依据不同级别

计算分数)

1、在100M以上得50分

2、在10M和100M(含)之间得40分

3、在2M和10M(含)之间得30分

4、在512K和2M(含)之间得20分

5

计算机联网率

(%)

(50分)

反映信息化

协同应用条

件

接入企业内部网的计算机

的比例(50分，依据不同

级别计算分数)

接入企业内部的计算机的比例得分(计算机的统计口径与指标3相同):接入比例数为得分数

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序号

一级指标

二级指标

指标解释

指标数据构成

计算方法

得分

6

应用状况(400分)

生产过程自动化设施采用程度(50分)

反映企业生

产过程自动

化水平

是否采用PLC/DCS,数控

加工中心；是否能够进

行柔性加工，或者实现

先进控制(50分，分数

累加)

1、生产环节采用数控机床等自动化加工设备，或PLC/DCS进行过程控制得30分

各指标得分之和

2、建立柔性加工系统，或能够在DCS系统基础上进行生产过程优化，实现先进控制得20分

7

物流与配送业

务信息化程度

(50分)

反映企业物

流管理基础

业务信息化

水平

自动识别水平(20

分，依据不同级别计算

分数)

1、高级：采用RFID自动识别系统得20分

2、中级：采用手工代码系统，机器/视频自动识别：或采用条码自动识别系统得15分

3、初级：采用手工代码系统，人工采集得10分

仓储管理信息化水平

(10分)

建立了立体/自动化仓储中心，或者采用了专门仓储作业管理信息系统进行仓储作业管理得10分

车/船/集装箱跟踪系

统，及配送管理水平

(20分，依据不同级别

计算分数后累加)

1、采用GPS跟踪监控系统得10分

1、采用小型简单运输管理系统进行运输管理得5分

2、采用大型专业运输调度管理系统进行运输管理得10分

8

客户服务管理

信息化水平

(50分)

反映客户服

务信息化水

平

客户服务信息化水平

(50分，依据不同级别

计算分数)

1、高级：建立CRM系统，建立呼叫中心，或提供基于网络的前后台集成的大型客户服务系统得50分