加油站中级复习范围复习测试卷附答案.docx

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加油站中级复习范围复习测试卷附答案

1.在细分市场上,信息容易了解和反馈,一旦()的需求发生变化,企业可迅速改变营销策略,制定相应的对策,以适应市场需求的变化,提高企业的应变能力和竞争能力。

A、市场

B、消费者

C、政府

D、购买者

【正确答案】：B

2.加油站发生油品质量异议时,加油站员工应立即()。

A、停止相应加油机作业

B、停止相应油罐的加油机作业

C、否认油品质量有问题

D、向上级主管部门汇报

【正确答案】：B

3.()管理就是对客户信息的收集、整理,并准确传递给营销人员的过程。

A、客