- 1、本文档共3页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
公交车司机规章制度
第一章总则
第一条为规范公交车司机的工作行为,加强公共交通运营秩序,提高服务质量,制定本规
章制度。
第二条本规章制度适用于本市所有公交车驾驶员。所有公交车驾驶员必须遵守本规章制度
的规定。
第三条公交车司机应当遵守交通法规,保障乘客的安全出行。
第四条公交车司机应当熟悉公交车的驾驶操作规程,做到安全驾驶。
第五条公交车司机应当维护公交车的整洁和卫生,保持车内环境整洁。
第六条公交车司机应当热情周到的服务乘客,礼貌用语,礼貌待人。
第七条公交车司机应当积极配合车队管理,服从调度指挥。
第八条公交车司机应当接受车队管理部门的培训和考核,提高业务水平。
第九条公交车司机应当遵守公司规定的工作时间和班次,不迟到早退。
第十条公交车司机应当爱护公司财产,不私自使用公共资源。
第十一条公交车司机应当文明驾驶,不超速、不违章。
第十二条公交车司机应当保持通讯畅通,及时沟通信息。
第十三条公交车司机应当保持良好身体状态,不酗酒,不吸烟。
第十四条公交车司机应当维护公司形象,不泄露公司机密。
第十五条公交车司机应当对工作负责,认真履行职责。
第十六条公交车司机应当发扬团队精神,互帮互助。
第十七条公对车司机应当积极学习,不断提高业务技能。
第十八条公对车司机应当服从车队管理部门的安排,不得擅自调换班次。
第十九条公车对司机应当服从公司的安排,不得私自接客。
第二章服务准则
第二十条公交车司机应当保持车内整洁卫生,及时清理垃圾。
第二十一条公交车司机应当在车辆行驶中,保持平稳,谨慎驾驶。
第二十二条公交车司机应当合理安排车辆停靠时间,确保车辆按时到站。
第二十三条公交车司机应当遵守停车规定,不得违停乱停。
第二十四条公交车司机应当妥善处理车票和找零,保证乘客的利益。
第二十五条公交车司机应当礼貌待客,言语文明,不得辱骂乘客。
第二十六条公交车司机应当帮助老弱病残乘客上下车,保障乘客的安全。
第二十七条公交车司机应当遵守客运价格管理规定,不得私自乱收费。
第二十八条公交车司机应当熟悉线路,及时宣传换乘信息。
第二十九条公交车司机应当根据乘客需求,提供合理建议和指导。
第三十条公交车司机应当与乘客保持良好沟通,保持友好关系。
第三十一条公交车司机应当在乘客遗失物品时,认真保管并及时交还乘客。
第三十二条公交车司机应当配合公司的各项服务工作,提高服务水平。
第三十三条公交车司机应当遵守公司的工作纪律,服从公司管理。
第三十四条公交车司机应当参加公司的各项培训和学习,不断提高服务水平。
第三十五条公交车司机应当遵守公司的规章制度,不得违反公司规定。
第三十六条公交车司机应当对工作负责,积极参与公司的各项服务活动。
第三十七条公交车司机应当勤勉敬业,为乘客提供优质的服务。
第三十八条公交车司机应当积极参加公司的各项活动,树立团队意识。
第三十九条公交车司机应当加强安全意识,保障乘客的安全。
第四十条公交车司机应当维护公司形象,提升企业形象。
第四十一条公交车司机应当积极参与公司的各项工作,为公司发展做出贡献。
第四十二条公交车司机应当爱护公交车财产,保证公交车设备的完好。
第四十三条公交车司机应当保护公司的知识产权,不得私自泄露公司机密。
第四十四条公交车司机应当在工作中严格遵守纪律,不得违法违纪。
第四十五条公交车司机应当积极反映工作中的不足,提出改进意见。
第四十六条公交车司机应当尊重客户,不得对客户进行人身攻击等行为。
第四十七条公交车司机应当积极保护公司利益,防止公司财产损失。
第四十八条公交车司机应当热爱本职工作,尽职尽责,全心全意为客户服务。
第四章处罚规定
第四十九条公交车司机若违反本规章制度的规定,将受到公司的处罚。
第五十条公交车司机因违反本规章制度,造成公司或乘客损失的,应承担赔偿责任。
第五十一条公交车司机在工作中严重失职失误,致使乘客受伤或公司遭受损失的,将追究
其法律责任。
第五十二条公交车司机违反本规章制度造成严重后果的,公司将终止其雇用关系。
第五章附则
第五十三条本规章制度自公布之日起生效。
第五十四条公交车司机若有任何疑问,可向公司相关部门咨询。
第五十五条公交车司机如发现他人违反本规章制度的行为,应当及时向公司监管部门报告。
第五十六条公交车司机如对本规章制度有任何建议,可向公司相关部门提出。
以上规章制度制定,旨在规范公交车司机的工作行为,提高服务质量,保障乘客安全。希
望广大公交车司机
文档评论(0)