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2024年道路客运、危险货物运输专项整治工作总结

一、工作背景与目标

____年，我国道路客运和危险货物运输面临着严峻的安全与

服务质量问题。为了切实保障人民群众生命财产安全，提高道路

交通运输服务质量，我国交通运输部确定了____年的道路客运、

危险货物运输专项整治工作目标：全面提升道路客运和危险货物

运输的安全管理水平，优化服务质量，推动道路交通运输执法工

作的创新与标准化发展，打造安全、便捷、高效的物流运输体

系。

二、工作内容与亮点

1.加强安全管理，推进隐患排查治理。加强对道路客运和危

险货物运输企业的监管，严格审核安全设备和驾驶员资质，确保

运输安全。开展隐患排查治理工作，对存在的安全隐患进行整

改。建立隐患台账，推动长效管理机制的建立。

2.完善服务质量监督体系。加强对道路客运企业服务质量的

监督和管理，建立投诉处理机制，及时解决群众反映的问题。加

强对危险货物运输企业的质量监督，严禁超载、超限等违法行

为，确保货物运输安全。

3.推动交通运输执法工作创新与标准化发展。加强对交通违

法行为的打击和处罚力度，借助新技术手段提高执法效率。推动

交通运输执法标准化工作，制定统一的执法标准和程序，提高执

法的公正性和规范性。

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4.提升信息化水平，打造智慧交通运输系统。推动信息化技

术在道路客运和危险货物运输管理中的应用，建设智慧交通运输

系统，提高运输效率和管理水平。引入大数据、人工智能等技术

手段，提升运输安全和服务质量。

三、工作成效与亮点

1.加强安全管理，道路客运和危险货物运输安全形势持续向

好。通过加强对企业的监管和安全设备的审核，大幅减少了交通

事故的发生。隐患排查治理工作取得明显成效，有效预防了重大

安全事故的发生。

2.服务质量大幅提升，人民群众出行更加便捷。通过加强对

道路客运企业的监督和管理，解决了服务质量问题，大幅提升了

运输服务质量。投诉处理机制的建立，有效解决了群众反映的问

题，增强了人民群众的获得感和满意度。

3.交通运输执法工作实现了创新和标准化发展。通过加大对

交通违法行为的打击力度，执法效果显著。推动执法标准化工

作，提高执法的公正性和规范性，增强了执法的法治性。

4.信息化技术应用效果显著，推动了智慧交通运输发展。智

慧交通运输系统的建设大大提高了运输效率和管理水平。大数

据、人工智能等技术的应用，提升了运输安全和服务质量，为人

民群众提供了更好的出行体验。

四、存在问题与改进方向

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1.安全管理仍需加强。虽然通过整治工作，道路客运和危险

货物运输的安全形势得到了改善，但仍存在一些企业安全管理不

到位的问题。需要进一步加大监管力度，完善安全管理制度，加

强安全设备的检查和审核工作。

2.服务质量还有提升空间。虽然对道路客运企业的监督和管

理有了明显效果，但仍有一些企业存在服务质量问题。需要进一

步完善监管机制，加大对企业的日常监督力度，确保服务质量的

持续提升。

3.交通运输执法工作需要更加精细化。尽管执法创新和标准

化工作取得了一定成效，但仍存在一些执法不规范的问题。需要

加强执法人员的培训和教育，提高执法水平和素质。

4.信息化技术应用需要进一步推广。虽然信息化技术在智慧

交通运输中取得了一定进展，但仍有一些地区和企业没有充分利

用信息化技术。需要加大对信息化技术的推广力度，提高应用水

平，全面改善运输效率和管理水平。

五、工作展望与建议

1.加强安全管理，持续推进隐患排查治理工作。进一步完善

安全管理制度，加大对企业的监管力度，全面排查和整治安全隐

患，建立安全长效管理机制。

2.持续提升服务质量，建立健全监督机制。进一步完善服务

质量监督体系，加大对企业的日常监督力度，建立健全投诉处理

机制，解决人民群众反映的问题，提升服务质量。

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3.推动交通运输执法工作创新与标准化发展。加强执法人员

的培训和教育，提高执法水平和素质。加大对交通违法行为的打

击力度，推动执法标准化工作，提高执法的公正性和规范性。