办公室人员行为规范教材.pdfVIP

办公室人员行为规范教材.pdf

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办公室人员行为规范

前言：课程介绍/3

一、课程目的/3

二、课程方式/3

三、课程教材/3

四、课程证书/3

五、考评题库/3

六、考评方式/4

七、考评标准/

第一单元、形象规范/6

一、仪表规范/6

二、仪态规范/8

三、举止规范/10

四、见面规范/12

五、写作规范/14

第二单元、礼仪规范/18

一、交往规范/18

二、迎送规范/20

三、拜访规范/21

四、待客规范/23

五、宴会规范/2

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