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高级社会工作师考试社会工作实务(高级)复习试卷与参考答案

一、案例分析题（第一题必答题20分，后面3道3选2，每题25分）

第一题

案例背景：

李先生，45岁，是一位在某大城市工作的建筑工人。他来自一个偏远的农村家庭，是家中的长子。为了改善家人的生活条件，李先生每年仅能回家一次。近年来，由于城市化进程加快，李先生的工作变得越来越不稳定，收入也时有时无。他的妻子在家乡务农，照顾两个正在上学的孩子和年迈体弱的父母。最近，李先生被诊断出患有高血压，医生建议他减少工作强度并进行规律治疗。

李先生感到非常焦虑，一方面担心自己的健康问题会影响工作；另一方面又担忧家里的经济状况会因此恶化。同时，他也意识到自己长期在外打工对家庭成员之间的关系产生了负面影响，特别是与孩子们的关系变得疏远。面对这些挑战，李先生不知道该如何平衡家庭责任和个人健康的需要。

根据上述案例，请分析李先生面临的主要问题是什么？

结合社会工作的理论知识，提出可以帮助李先生解决当前困境的具体措施。

在帮助李先生的过程中，应该注意哪些方面以确保服务效果的最大化？

答案及解析：

主要问题分析：

经济压力：李先生作为家庭的主要收入来源，其工作不稳定性导致家庭经济基础薄弱，影响到家庭生活质量。

健康问题：被诊断为高血压，这不仅威胁到李先生的身体健康，也可能限制他继续从事高强度体力劳动的能力。

家庭关系紧张：长时间不在家，李先生与家人尤其是孩子之间的情感联系逐渐变淡，影响了家庭和睦。

心理压力：对未来不确定性的担忧以及对自己无法充分履行家庭责任的内疚感给李先生带来了较大的心理负担。

具体措施：

就业支持：协助李先生寻找更稳定、符合其健康状态的新工作机会，如向相关机构申请职业培训或再教育项目，提升技能水平。

医疗援助：指导李先生利用当地的社会保障政策，比如医疗保险等资源减轻医疗费用负担，并鼓励定期体检。

情感沟通辅导：通过电话会议、视频聊天等方式加强李先生与家人之间的交流频率，增进彼此理解和支持；可以考虑邀请专业心理咨询师介入，提供必要的心理咨询服务。

社区资源整合：探索所在社区是否有关于农民工及其家属的支持团体或活动，促进信息共享和社会网络构建，让李先生感受到更多来自外界的支持。

注意事项：

个性化服务：每个家庭的情况都是独一无二的，在制定计划时要充分考虑到李先生个人及其家庭的具体需求，避免一刀切的服务模式。

持续跟踪反馈：建立有效的沟通机制，定期回访了解李先生的状态变化和服务成效，及时调整工作方案。

多方协作：调动政府、非营利组织、企业等多方面的力量共同参与，形成合力解决问题。

尊重隐私：在整个过程中保护好李先生及其家人的个人信息安全，确保他们能够在一个安全舒适的环境中接受帮助。

此题目旨在考察考生对于复杂社会问题的理解能力，以及运用专业知识解决问题的实际操作能力。希望考生能够从多个角度出发，全面而深入地思考案例中存在的各种问题，并提出切实可行的解决方案。

第二题：

案例分析题：

小明，35岁，单身，是一家公司的中层管理人员。他工作压力大，经常加班，生活作息不规律。近年来，小明的身体状况逐渐下降，经常感到疲劳、失眠、消化不良。此外，小明的家庭关系紧张，与父母、兄弟姐妹的关系较为疏远，缺乏情感支持。在一次偶然的机会，小明了解到社会工作服务，并主动寻求帮助。

请根据小明的个人情况，分析他面临的主要问题。

作为社会工作者，针对小明的情况，你认为应该如何制定个案服务计划？

答案：

小明面临的主要问题包括：

身体健康问题：长期的工作压力和不良的生活习惯导致身体状况下降。

情绪和心理问题：工作压力大、生活不规律可能导致焦虑、抑郁等情绪问题。

人际关系问题：家庭关系紧张，缺乏情感支持，与家人沟通较少。

个案服务计划：

初步评估：与小明进行深入的沟通，了解他的健康状况、心理状态和家庭关系等，进行全面的评估。

制定目标：根据评估结果，与小明共同制定短期和长期目标，如改善生活习惯、缓解情绪压力、修复家庭关系等。

服务计划：

健康管理：协助小明制定健康的生活作息计划，推荐合适的运动和饮食方式，引导他进行自我健康管理。

情绪支持：提供心理咨询或心理疏导服务，帮助小明缓解工作压力和情绪问题。

家庭关系重建：组织家庭沟通活动，促进小明与家人之间的交流和理解，修复家庭关系。

社会支持网络：协助小明建立或扩大社会支持网络，如加入兴趣小组、参加社区活动等，增强其社会支持感。

服务实施：根据服务计划，逐步实施各项服务活动，并定期进行评估和调整。

结案阶段：当小明达到既定目标，身体状况、情绪和心理状况得到改善，家庭关系得到修复时，可以进入结案阶段。

解析：

本案例题主要考察社会工作者对个案服务计划的制定能力。在分析小明的情况时，需要综合考虑其身体健康、情绪心理和人际关系等方面的问题。在制定服务计划时，要针对小明的问题，提