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基于波特五力模型的H支行行业竞争力分析综述

通过波特五力模型分析Y银行H支行在沈阳地区发展现状，分析宏微观环境下Y银行H支行零售业务发展情况。从行业竞争、供应商议价能力、潜在进入者的威胁、替代品威胁和购买者议价能力五个方面分析得出Y银行H支行所处的行业竞争非常激烈的结论，具体而言：

（1）行业竞争

现阶段Y银行H支行所处的银行业竞争非常激烈，主要竞争者是全国性股份制银行和同类型的城市商业银行。全国股份制银行例如兴业银行、交通银行、广发银行，大多拥有悠久的历史、成熟的管理体制和智能化的自助机具，有的甚至是上市公司。这些特点都使客户普遍认为全国性股份制银行体量大、安全性更高、更加值得信赖。同时，全国性股份制银行的金融产品和增值服务都更加全面，能够满足客户多样化的投资需求。所以即使全国股份制商业银行的金融产品收益率与Y银行有一定差距，但他们的客户群体客户满意度和忠诚度较高，所以仍然会选择全国性股份制商业银行。

同类别城市商业银行虽然没有国有四大行的强大背景，也没有其他股份制银行的雄厚资产，但在他们发展历程中也形成了独具的鲜明特色，也具有很强的竞争力。例如盛京银行在沈阳地区的认可度很高，沈阳地区的客户更加信赖本地的银行；葫芦岛银行的存款利率在所有银行中名列前茅；锦州银行的高端客户增值服务最优质；哈尔滨银行的理财产品最全面。这些各具特色的城市商业银行业同样给Y银行H支行带来了强烈的竞争。

（2）供应商议价能力

商业银行作为储蓄机构，主要的资金来源于客户，在传统市场上，商业银行具有较强的议价能力。但随着国内各大银行的高速发展，外资银行的不断进入，优质的、多样化的金融商品井喷式出现，商业银行客户拥有了更多挑选合适金融商品的机会，导致商业银行的议价能力不断减弱，且受制于国家存款利率浮动限制，由卖方市场转化为买方市场。

（3）潜在进入者的威胁

为了适应快节奏的社会发展，在金融市场占据更高的市场份额，金融机构始终保持较高的市场敏锐度，各类型的金融产品一旦显示广阔的利润空间和良好的发展前景，就会吸引大量的进入者出现。不仅仅在同一行业的同类金融产品，众多互联网金融公司也随时准备杀入金融市场抢占先机，他们具有更敏锐和变通的思维思维模式，给城市商业银行业带来不小冲击。

（4）替代品威胁

随着互联网技术的发展，银行业的竞争不仅仅发生在传统的金融机构中，互联网金融公司也成为强有力的竞争对手，典型的代表如以阿里巴巴旗下的支付宝、腾讯旗下的微信、微众银行、京东旗下的京东金融等。以支付宝应用为例，支付宝推出的很多创新性金融产品已经替代了银行传统业务，客户可以不受场景约束在APP上自行操作基金、股票、信用贷款等。支付宝的优势不仅仅具有方便快捷，而且整合了市场上多样化的金融商品，使得金融消费者可以跨越信息不对称的弊端，随时可以比较购买适合自己的金融商品。

（5）购买者议价能力

购买者是银行的客户，此前大部分商业银行提供的金融产品和服务具有同质化的特点，客户的服务体验没有很大差距，不具备议价能力。但随着银行业市场的竞争加剧，涌现出大量具有不同特色和多样化的金融产品，满足客户的不同需求，客户的选择空间增大，增值服务增多，部分商业银行可对高端客户提供大额存款议价服务，但议价空间比较小。