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华润万家顾客服务培训.pptx

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    ;目;01;发展历程;旗下各品牌特色与市场定位;坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，致力于提高消费者生活质量。;以顾客为中心，提供优质的服务和商品，满足顾客需求。;02;顾客满意度对企业发展影响;增强顾客信任;;定期收集顾客反馈;03;熟悉商品分类;掌握商品陈列的基本原则，如分类清晰、整齐有序、突出重点和特

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