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近场支付(NFC)调查问卷

1、目前您常用的手机系统是安卓(android)系统吗？【单选题】

○是

○否

2、您知道您所用的手机是哪个型号吗？【单选题】

○知道

○不知道

3、您所使用的手机型号是什么(如果不在下列型号中,请选择其它)？【单选题】

○三星（SIII/S4/Note33G/GT-I8268/N7508V/G3518)

○中兴ZTEU807N

○华为(T8950N/MT2-L01)

○HTC(802t/608T/M8t)

○小米手机(2A/3)

○酷派(8085N/8970L)

○天语T99

○索尼(L39T/M35T/L36h/XM50t/L50t)

○其它

4、您的手机有NFC功能吗？【单选题】

○有

○没有

○不知道

5、过去一年,您曾使用过下面哪些卡进行刷卡操作？(可多选)【多选题】

□银行卡

□公交/地铁卡

□饭卡

□会员卡

□校园一卡通

□门禁卡/工作证

□医保卡/社保卡

□生活缴费卡(水卡/电卡/燃气卡等)

□各个商业机构发放的卡(洗衣卡/购物卡/健身卡/美容美发卡/洗车卡/游泳卡等)

□其它____________

6、最近一周，您刷卡的次数大概是几次？【单选题】

○0次

○1-10次

○10-20次

○20次以上

7、您在刷卡时是否出现过忘带卡，找不到卡，刷错卡的经历？【单选题】

○从未出现过

○偶尔发生

○经常发生

近场支付(NFC)是指消费者在购买商品或服务时，无需上网，可在具有NFC功能的手机上下载相应的卡片应用，即可用手机代替众多卡片，与自动售货机或POS机等设备进行支付(手机停机/关机时仍可使用)。

8、您是否听说过近场支付(NFC)？【单选题】

○是

○否

9、您是否使用过近场支付(NFC)？【单选题】

○是

○否

10、最近一个月，您使用近场支付(用手机刷卡的方式坐车/买东西等)的次数大概是多少？【单选题】

○0次

○1-5次

○6-12次

○12次以上

11、您是否在下面这些场合使用过近场支付(NFC)?(可多选)【矩阵多选题】

是

否

公交/地铁/出租等交通付费

□

□

商场购物付费

□

□

餐馆/酒店/食堂等餐饮付费

□

□

水/电/煤气/物业/网络等生活缴费

□

□

健身房/游泳馆等健身付费

□

□

美容院/美发店等美容付费

□

□

公园/博物馆/电影院/KTV等休闲娱乐付费

□

□

医院/药店等医疗保健付费

□

□

停车场/加油站/洗车店等私家车付费

□

□

宾馆/旅馆等住宿付费

□

□

12、您觉得NFC近场支付的操作方便吗？(在手机上下载相关应用并安装，使用时再刷卡)【单选题】

○方便

○不方便，没有直接刷卡或现金方便

○一般

13、不方便的话，您觉得不方便的原因是什么？【填空题】

________________________

14、当你的手机有NFC功能时，您是否愿意尝试使用该功能来代替众多卡片(如：您不需要带公交卡，只需要在具有NFC功能的手机中下载一个公交应用，就可以用手机代替公交卡进行刷卡，刷卡时也不需要联网或打开应用)？【单选题】

○愿意

○不愿意

15、在未来12个月，您有多大可能会使用具有NFC功能的手机代替众多卡片完成刷卡操作？【打分题】(请填1-7数字打分)

1分为完全不可能,7分为非常有可能,您的评分是____分

16、目前阻碍您使用近场支付的原因是什么？(可多选)【多选题】

□没有NFC功能的手机

□周围没有能使用NFC功能的场所

□手机中没有安装可使用NFC功能的应用

□其它

17、您不愿使用近场支付的原因是什么？(可多选)【多选题】

□担心财产安全问题，如手机被盗/中病毒等造成财产损失

□尚未普及，能使用的场所较少

□担心个人隐私泄露

□没有NFC功能的手机，换手机很麻烦

□不习惯

□不需要，现有支付方式可以满足我的需求

□其它

18、在未来12个月，您希望能在以下哪些场合使用近场支付(NFC)？(可多选)【多选题】

□公交/地铁/出租等交通付费

□商场购物付费

□餐馆/酒店/食堂等餐饮付费

□水/电/煤气/物业/网络等生活缴费

□健身房/游泳馆等健身付费

□美容院/美发店等美容付费

□公园/博物馆/电影院/KTV等休闲娱乐付费

□医院/药店等医疗保健付费

□停车场/加油站/洗车店等私家车付费

□