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房地产经纪精准营销与客户管理系统

TOC\o1-2\h\u20428第一章房地产经纪精准营销概述 3

247731.1房地产经纪精准营销的定义 3

152741.2房地产经纪精准营销的重要性 3

281541.2.1提高营销效率 3

22381.2.2提升客户满意度 3

295141.2.3优化资源配置 3

213301.2.4提高行业竞争力 3

91231.3房地产经纪精准营销的发展趋势 3

130931.3.1数据驱动营销 3

200131.3.2跨界合作与创新 3

326671.3.3个性化服务与智能化营销 4

15831.3.4培养专业人才 4

31370第二章市场调研与分析 4

151462.1市场调研方法 4

159732.2市场竞争分析 4

191562.3目标客户群体分析 5

29397第三章客户需求识别与挖掘 5

91733.1客户需求识别方法 5

89593.1.1调查问卷法 5

19033.1.2数据挖掘法 5

110133.1.3客户访谈法 6

106253.2客户需求挖掘策略 6

78133.2.1定期更新客户信息 6

225643.2.2跨渠道整合客户数据 6

297933.2.3个性化推荐 6

88123.3客户需求动态跟踪 7

241843.3.1建立客户档案 7

113863.3.2制定客户关怀计划 7

322373.3.3客户反馈分析 7

20827第四章精准营销策略制定 7

207854.1房地产产品定位 7

120344.2营销渠道选择 8

231754.3营销活动策划 8

12860第五章精准营销推广 9

247625.1网络营销 9

100105.2线下活动推广 9

180155.3媒体合作 9

6548第六章客户关系管理概述 10

134046.1客户关系管理的定义 10

287986.2客户关系管理的重要性 10

311246.2.1提高客户满意度 10

156316.2.2增强客户忠诚度 10

206976.2.3提升市场竞争力 10

193196.2.4优化资源配置 10

19486.2.5促进业务拓展 10

95686.3客户关系管理的发展趋势 11

48506.3.1信息化与智能化 11

320806.3.2个性化与差异化 11

199416.3.3跨界融合 11

292556.3.4社会化媒体营销 11

131006.3.5人才培养与团队建设 11

21770第七章客户信息管理 11

137567.1客户信息收集 11

94597.1.1途径 11

140367.1.2注意事项 12

267057.2客户信息分类与存储 12

198237.2.1分类 12

257397.2.2存储 12

292497.3客户信息维护与更新 12

73427.3.1维护 12

319187.3.2更新 12

28936第八章客户服务与关怀 13

898.1客户服务内容 13

207338.2客户关怀策略 13

225838.3客户满意度调查 14

14405第九章客户数据分析与应用 14

213359.1客户数据分析方法 14

151389.2客户数据应用策略 15

227079.3客户数据安全与隐私 15

16729第十章房地产经纪精准营销与客户管理系统的实施与优化 15

1709910.1系统建设与实施 15

1996010.1.1系统规划与设计 15

3093810.1.2系统开发与实施 16

2512410.1.3人员培训与推广 16

1507310.2系统运营与维护 16

1524210.2.1系统运行监控 16

3247810.2.2数据管理与分析 16

2948010.2.3客户服务与支持 16

2890310.3系统优化与升级 16

2650210.3.1功能优化 16

2995910.3.2技术升级 16

3010610.3.3用户体验改进 17

第一章房地产经纪精准营销概述

1.1房地产经纪精准营销的定义

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