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互联网政府应用基础管理落实情况报告

一、引言

随着互联网技术的飞速发展，我国政府逐步推进“互联网+政务服务”，以提高政府治理能力和公共服务水平。本报告旨在对互联网政府应用基础管理的落实情况进行全面梳理，分析存在的问题，并提出相应的改进措施。

二、互联网政府应用基础管理落实情况概述

1.政务服务平台建设

（1）覆盖范围：目前，我国已建成覆盖省、市、县三级的政务服务平台，实现政务服务事项网上办理，提升政务服务效能。

（2）服务事项：政务服务平台已涵盖行政审批、公共服务、行政处罚等领域，共计数千项服务事项。

2.政务数据资源共享与开放

（1）数据资源整合：各地政府积极推动政务数据资源整合，实现部门间数据共享，提高政务服务效能。

（2）数据开放：部分政府网站已实现数据开放，为公众和企业提供便捷的数据查询服务。

3.政务服务线上线下融合

（1）线下服务：各地政府积极优化线下政务服务，设立政务服务大厅，提供一站式服务。

（2）线上服务：政务服务平台提供在线咨询、预约、申报、查询等功能，方便公众和企业办事。

三、具体落实情况分析

1.政务服务平台建设

（1）平台功能完善：政务服务平台功能不断完善，实现事项办理、进度查询、评价反馈等功能。

（2）用户体验提升：通过优化界面设计、简化办理流程，提升用户使用体验。

2.政务数据资源共享与开放

（1）数据共享机制建立：各地政府建立健全数据共享机制，推动部门间数据共享。

（2）数据开放范围扩大：政务数据开放范围逐渐扩大，涵盖更多领域和事项。

3.政务服务线上线下融合

（1）线下服务优化：政务服务大厅设置合理，提供一站式服务，缩短办事时间。

（2）线上服务普及：政务服务平台使用率不断提高，线上办事逐渐成为公众和企业首选。

四、存在问题及改进措施

1.存在问题

（1）政务服务平台功能尚不完善，部分事项无法实现网上办理。

（2）政务数据资源共享与开放程度不高，部分数据仍处于孤岛状态。

（3）线上线下服务融合不够紧密，部分环节仍需往返跑腿。

2.改进措施

（1）加强政务服务平台建设，优化平台功能，实现更多事项网上办理。

（2）推动政务数据资源共享与开放，打破数据孤岛，提高政务服务效能。

（3）加强线上线下服务融合，实现一站式办理，提升用户体验。

五、结论

互联网政府应用基础管理在各地政府得到有效落实，但仍存在一定问题。通过加强政务服务平台建设、推动数据资源共享与开放、优化线上线下服务融合，有望进一步提高政府治理能力和公共服务水平，为我国经济社会发展提供有力支撑。