汽车配件与营销期末试卷A .pdfVIP

期末试卷（A）

201~201学年第一学期

试卷名称：汽车配件管理与营销专业：市场

姓名：学号：班级：得分：

一、填空。（每空1分，共15分）

1、5S管理的含义为、、、、。

2、车辆识别代码的英文缩写是。它是一个由位字母和数字组

成的编码，由、和三部分组成。

3、汽车市场调查方法可以分为和法。

4、国内常见的支付结算方式有、、等。

二、选择题(单选题,每题3分,共36分)

1、汽车早期故障的特点是故障率，且随时间的增加会迅速。()

（A）低,下降（B）高,下降（C）高,上升（D）低,上升

2．专家调查法又称德尔菲法，是本世纪40年代末期由（）兰德公司首先使用，

并很快就在世界上盛行起来的一种调查预测方法。

（A）德国（B）法国（C）美国（D）英国

3．以下汽车需求量分析方法中属于定性预测方法的是（）。

（A）指数平滑法（B）移动平均法（C）统计法（D）专家征询法

4．市场调查报告的格式一般是由题目、目录、概要、正文、结论、建议和（）

等几部分组成。

（A）附表（B）附图（C）附件（D）参考资料

5．用简单技术手段鉴别汽车配件的方法有目视法、敲击法和（）。

（A）探测法（B）比较法（C）试验法（D）仪器鉴定法

6．汽车配件运输包装标志按其内容和作用，分为两类，一为收发货标志，或叫

包装识别标志，二为（）。

（A）包装储运图示标志（B）分类标志（C）运输标志（D）图文标志

7．维修过程中换下的索赔件应该立即（）。

（A）返回供货厂家（B）返回分库保管（C）挂上索赔件标签（D）就地维修

8．爆震传感器受到重击或从高处跌落后会损坏，这种配件应放在（）。

（A）货架上层（B）货架底层且分格存放，并在下面铺上海绵

（C）货架上层且通风良好（D）配件箱中

9．下列配件属于不能沾油配件是（）。

（A）减振器（B）爆震传感器（C）风扇（D）制动蹄片

10．汽车销售员常遇到的合同有买卖合同、运输合同、保险合同等，其中最主要

的是（）。（A）汽车买卖合同（B）汽车运输合同（C）汽车保险合同（D）汽车

验收合同

11．克服谈判障碍应遵循的基本原则，一是要符合人之常情，对事不对人，二是

要尊重对方，三是要（）。

（A）知己知彼（B）各抒己见（C）实现双赢（D）求同存异

12．汽车配件销售员处理价格分歧的方法有四种，即：强调相对价格、（）、强

调优势、让步策略。

（A）先谈价值，后谈价格（B）强调价格是由物价部门所定

（C）强调产品特点（D）不让步

四、简答题（本大题共6小题，每题5分，共30分）

1.汽车配件常用的分类方法有哪些?

2．什么是良性库存？

3.配件出库要求的“三不三核五检查”内容？

4.为什么要进行库存盘点,目的是什么？各有什么作用?

5．汽车配件仓库中主要使用哪种类型的货架？有何优点?

6.目前我国汽车配件销售模式主要有哪些？各自有什么特点?

五、计算及论述题（本大题共2题，第1小题9分,第2小题10分，共19分）

1.算术平均法的计算

某汽车配件商店前10个月离合器片的销售量依次为56、68、49、58、61、72、58、

64、57、67件。利用算术平均法预测第11个月销售量为：

2、