导游实务(单项选择题)模拟试卷11(题后含答案及解析).doc

导游实务（单项选择题）模拟试卷11(题后含答案及解析)

题型有：1.

1．下面哪一组导游人员的分类是按照导游职业性质来划分的?()

A．专职导游人员、业余导游人员、临时导游人员

B．海外领队、全陪、地陪、讲解员

C．普通话导游人员、外语导游员、方言或少数民族语言导游人员

D．初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员

正确答案：A涉及知识点：综合

2．导游人员参加的年审考评的内容包括当年从事导游业务的情况、扣分情况、接受行政处罚的情况、游客反映情况以及()。

A．年审培训情况

B．学历进修情况

C．身体素质情况

D．旅行社评价情况

正确答案：A涉及知识点：导游概述

3．在现代旅游业中，处于核心地位的是()。

A．饭店

B．交通

C．旅游景点

D．旅行社

正确答案：D

解析：旅行社、旅游饭店和旅游交通是现代旅游业的三大支柱，其中处于核心地位的是旅行社。

4．持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过()且不出机场的外国人，可以免办签证。

A．12小时

B．24小时

C．36小时

D．48小时

正确答案：B

解析：持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过24小时且不出机场的外国人，可以免办签证。

5．导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由()收取，用毕立即归还，不要代为保管。

A．地陪

B．全陪

C．领队

D．地陪和领队

正确答案：C

解析：导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还，不要代为保管。

6．爱祖国是各国伦理道德的核心，是导游人员必备的()修养。

A．道德

B．素质

C．文化

D．学风

正确答案：B涉及知识点：导游概述

7．景区导游一般的接团地点在()。

A．景区导游服务中心

B．景区大门口

C．景区游览示意图前

D．景区第一道景点

正确答案：B涉及知识点：景区导游服务程序

8．面对游客的个别要求，下列导游员处理方法不妥当的是()。

A．用餐开始后，游客以菜品不合口味为由要求换餐，导游员予以满足，费用由游客自理

B．游客要求导游员为其提供色情活动项目，导游断然拒绝并合理解释

C．外国游客出境前，请求中方全陪为其转递一些书籍和食品给当地的中国朋友，全陪予以拒绝

D．游客希望亲友随团时，在车位及订餐、订房等相关条件允许的前提下，导游征得其他游客的同意后，为其办理入团手续

正确答案：B涉及知识点：导游应变能力

9．出境人员携带不超过等值()美元的外币现钞出境的，无需申领《携带外汇出境许可证》。

A．5000

B．8000

C．10000

D．20000

正确答案：A

解析：出境人员携带不超过等值5000美元的外币现钞出境的，无需申领《携带外汇出境许可证》。

10．不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，不单独占一座位，应按成人票价的()付费。

A．10％

B．30％

C．50％

D．0％

正确答案：A

解析：不满两周岁(以起飞日期为准)的婴儿乘机按成人票价的10％购买婴儿票。

11．带领中国公民出境旅游并为其提供全程导游服务的工作人员是()。

A．海外领队

B．全程陪同导游员

C．地方陪同导游员

D．景点景区导游员

正确答案：A

12．涉外导游人员应至少掌握并熟练运用()外语。

A．一门

B．两门

C．三门

D．三门以上

正确答案：A

13．办理旅游团住店登记和分发房卡，主要应由()来完成。

A．地陪

B．全陪

C．领队

D．宾馆前厅接待员

正确答案：C涉及知识点：导游服务程序

14．旅游服务中最具代表性的服务是()。

A．导游服务

B．导游讲解服务

C．旅行生活服务

D．市内交通服务

正确答案：A

解析：导游服务是旅游服务中最具代表性的服务。

15．一游客购物返回酒店后，因对商品的款式不满意，要求导游员帮他退换，导游员应()。

A．告诉游客商品售出不能退换

B．让游客自行解决

C．立即帮他去退换

D．陪同前往，帮助游客解决

正确答案：D涉及知识点：旅游者个别要求的处理

16．对旅游者任何一种个别要求，导游员首先应()。

A．请示旅行社

B．一视同仁

C．认真听取

D．正确判断

正确答案：C涉及知识点：旅游者个别要求的处理

17．旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人人住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应()。

A．婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同

B．向领队作详细解释、说明工作，并设法将其说服

C．按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用

D．及时报告旅行社查明原因，分