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呼叫中心服务员-初级工测试题含答案

一、单选题（共42题，每题1分，共42分）

1.供电方案的有效期，是指从供电方案正式答复客户起至受电工程（）之日止。

A、竣工

B、开工

C、完工

D、施工

正确答案：B

2.在WPS文字中，可以通过（）菜单设置字间距。

A、“编辑”菜单

B、“视图”菜单

C、“格式”菜单

D、“工具”菜单

正确答案：C

3.某客户原来是非工业客户，现从事商品经营，该户应办理（）用电手续。

A、减容

B、增容

C、暂停

D、改类

正确答案：D

4.将各电压等级的输电线路和各种类型的变电所连接而成的网络称（）。

A、通信网

B、电力网

C、配电网

D、输送网

正确答案：B

5.低压用户接户线的线间距离一般不应小于（）米。

A、1

B、5

C、2

D、3

正确答案：C

6.按最大需量计算基本电费的用户，以（）分钟内平均最大负荷记录值为标准。

A、15

B、20

C、25

D、10

正确答案：A

7.电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立（）。

A、规划区

B、围栏

C、宣传栏

D、标志

正确答案：D

8.按设备产权划分的原则，线路属于电力客户的财产，并由客户维护管理的线路，若计量点在客户受电侧，应加收（）电量。

A、电能表损耗

B、线路损耗

C、变压器损耗

D、电网损耗

正确答案：B

9.供电企业对经民政部门认定的城乡“低保户”和农村