二零二四年度跨境电商平台服务协议.docx

二零二四年度跨境电商平台服务协议

本合同目录一览

第一条协议背景与主体

1.1协议双方

1.2平台服务内容

1.3服务期限

第二条服务内容与范围

2.1服务内容

2.2服务范围

2.3服务标准

第三条服务费用与支付

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3费用调整

第四条双方的权利与义务

4.1平台方的权利与义务

4.2客户方的权利与义务

第五条违约责任

5.1平台方的违约责任

5.2客户方的违约责任

第六条争议解决

6.1争议解决方式

6.2仲裁地点与机构

第七条隐私保护与数据安全

7.1隐私保护

7.2数据安全

第八条知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权保护

第九条不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力事件的应对

第十条合同的变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

第十一条通知与联系方式

11.1通知方式

11.2联系方式

第十二条合同的生效、有效期与终止

12.1合同生效

12.2合同有效期

12.3合同终止

第十三条法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

第十四条其他条款

14.1附加条款

14.2附录

第一部分：合同如下：

第一条协议背景与主体

1.2甲方是一家致力于跨境电商业务的公司，乙方是一家提供跨境电商平台服务的公司。双方为了更好地开展跨境电商业务，签订本服务协议。

1.3本协议期限为2024年度。

第二条服务内容与范围

2.1乙方提供给甲方的服务内容包括：

2.1.1电商平台搭建与维护；

2.1.2商品信息管理；

2.1.3交易撮合与支付处理；

2.1.4物流跟踪与售后服务；

2.1.5其他与跨境电商平台相关的服务。

2.2乙方的服务范围包括：

2.2.1乙方负责平台的日常运营与维护；

2.2.2乙方负责处理甲方与第三方之间的交易事宜；

2.2.3乙方提供技术支持与客户服务。

2.3乙方应按照行业标准提供服务，并确保服务的稳定与安全性。

第三条服务费用与支付

3.2甲方应按照本协议约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。

3.3在合同执行期间，如因市场环境、政策法规等因素导致乙方服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。

第四条双方的权利与义务

4.1平台方的权利与义务

4.1.1乙方应按照本协议的约定提供服务，并保证服务的质量和效率；

4.1.2乙方应确保平台的稳定运行，对可能影响甲方业务的问题及时解决；

4.1.3乙方应保护甲方的商业秘密和个人信息，不得泄露给第三方。

4.2客户方的权利与义务

4.2.1甲方应按照约定向乙方支付服务费用；

4.2.2甲方应提供乙方所需的相关资料和信息，以便乙方更好地提供服务；

4.2.3甲方不得利用乙方提供的服务从事违法活动。

第五条违约责任

5.1平台方的违约责任

5.1.1如果乙方未能按照本协议的约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的【】%；

5.1.2如果乙方泄露甲方的商业秘密或个人信息，应向甲方支付违约金，违约金为人民币【】元整（大写：【】元整）。

5.2客户方的违约责任

5.2.1如果甲方未能按照约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的【】%；

5.2.2如果甲方利用乙方提供的服务从事违法活动，乙方有权立即终止本协议，并要求甲方支付违约金，违约金为人民币【】元整（大写：【】元整）。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；

6.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至【】仲裁委员会，按照该会的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为【】。

第八条知识产权

8.1乙方负责平台的建设与维护，相应的知识产权归乙方所有。

8.2甲方在使用乙方平台的过程中，应尊重乙方的知识产权，不得擅自使用、复制、传播乙方平台的相关内容。

8.3甲方提供的商品信息、图片等资料，应确保其合法合规，不得侵犯他人的知识产权。

第九条不可抗力

9.1不可抗力事件指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。

9.2遇到不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。

9.3遇到不可抗力事件的一方免于承担因不可抗力事件导致无法履行本协议的责任。

第十条合同的变更与解除

10.1任何一方提出变更或解除本协议，需提前【】天书面通知对方。

10.2双方协商一致后，可以变更或解除本协议。

10.3协议解除后，乙方应停止提供服务，并退还甲