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国家开放大学电大本科《社会工作行政（本）》2023-2024期末试题及答案(试卷代号：1317)

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填写在括号内。每题1分，共8分）

1．某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区30个公益创投项目进行年度效果评估。下列

评估内容中，属于效果评估的是()。

A.实际参与的服务对象是否符合预期

B．项目关键指标的定期统计监测情况

C．项目资源整合及经费管理使用情况

D．项目实施以来产生的社会经济效益

2．社会工作服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制，关于机构运作机制的说法，正确的是

()。

A.授权利于提高员工的工作动机

B．协调注重推动机构向公众交代

C．控制旨在推动各部门分工合作

D．沟通主要依自上而下的传达

3．社会工作者小梁准备在社区实施助老服务项目。为了合理有效配置资源，保障项目成效。小梁首

先要做的是()。

A.了解现有资源，并与实施项目所需资源进行对照

B．通过发布广告、张贴海报等方式招募社区志愿者

C．充分利用社区内外资源，避免资源的闲置和浪费

D．加强资源的统筹和协调，发挥资源的整合性效果

4．黄先生通过自筹资金，开办了一家核定床位为100张的养老院，根据当地的相关政策，按照每张

床位补贴1万元的标准，黄先生开办的养老院可以获得100万元的一次性财政补贴。根据该资助方式，当

地政府扮演的是()。

A．伙伴角色

B．委托人角色

C。奖励者角色

D．监督者角色

5。某福利院的服务对象老王因中风导致行动不便，出入均需护理人员陪同。老王不愿麻烦护理人员，

有一天他自行出去活动时不慎摔倒，导致生命垂危，经抢救后脱离危险，负责帮助老王的社会工作者小李

为此感到内疚，不断自责，机构督导及时跟进。下列做法中，属于支持性督导的是()。

A.评估小李个案服务过程

B．指导小李改进服务技巧

C．教导小李中风处置方法

D．协助小李处理情绪困扰

6．社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目。为了更好地提升服务质量，小陈招募了一

批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中，并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看，首先要

做的是()。

A．介绍机构的志愿者绩效评估办法

B．研讨交流机构志愿者激励措施

C．分析国内外志愿服务的发展趋势

D．讲解服务对象的身心发展特点

7．某社会工作服务机构计划在重阳节前夕举办老年人趣味运动会。某企业表示愿意出资支持，条件

是以企业名称冠名运动会。由此分析，该企业捐款的动机是()。

A.市场营销和自我利益

B．市场营销和公共关系

C．公共关系和税法策略

D．自我利益和税法策略

8．某社会工作服务机构在人力资源配置方面遭遇困难，符合岗位要求的应聘者少，通过面试进入试

用期的新员工离职情况时有发生，并且影响到现有员工队伍的稳定，为此，人事主管向机构督导者老杨反

映了此问题。下列老杨的做法中，属于行政性督导内容的是()。

A．参与面试工作，评估应聘者对机构目标的认同程度

B．增强技术辅导，协助新进人员掌握服务理念和方法

C．提供咨询支持，加强对员工团队管理方法的指导

D．及时疏导情绪，协助现有员工适应团队的变化

二、多项选择题（每题有两个或两个以上的正确答案，选对即得分，多选或错选均不得分，每个正确

选项得1分。每题3分，共12分）

9．某社会工作服务机构计划在高校招募一批青年学生参加慰问社区老年人的志愿服务。为了做好志

愿服务的需求评估与方案规划，该机构需要开展的工作有()。

A.评估志愿者参与服务的动机

B．分析志愿服务给机构带来的利益

C．了解老人对志愿者的接纳程度

D．收集志愿者的学历背景信息