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机场经营管理课程设计

一、课程目标

知识目标：

1.让学生理解机场经营管理的基本概念和原理，掌握机场运营的各个环节及其相互关系。

2.使学生了解机场行业的发展现状和未来趋势，掌握我国机场管理体系及相关政策法规。

3.帮助学生掌握机场安全管理、航班运行、旅客服务等方面的基本知识。

技能目标：

1.培养学生运用所学知识分析和解决实际问题的能力，例如机场资源配置、航班延误处理等。

2.提高学生的团队协作和沟通能力，能够进行有效的项目管理及跨部门协调。

3.培养学生运用现代信息技术，如大数据、智能化等，优化机场运营管理。

情感态度价值观目标：

1.培养学生热爱民航事业，树立为机场事业发展贡献力量的信念。

2.增强学生的责任感和使命感，关注机场经营管理中的社会、环境和安全问题。

3.培养学生具备良好的职业道德，尊重和关爱旅客，提供优质服务。

课程性质：本课程为专业选修课，旨在帮助学生全面了解机场经营管理的知识体系，提高实际操作能力。

学生特点：学生为高中年级，具备一定的理论基础，思维活跃，好奇心强，但实践经验不足。

教学要求：结合学生特点，注重理论与实践相结合，充分运用案例分析、实地考察等教学方法，提高学生的实际操作能力和综合素质。通过本课程的学习，使学生能够达到上述课程目标，为未来从事机场经营管理及相关工作奠定基础。

二、教学内容

1.机场概述

-机场的定义、功能与分类

-机场发展历程及未来发展趋势

2.机场管理体系与政策法规

-我国机场管理体系结构

-机场相关政策法规解读

3.机场运营管理

-航班运行管理

-机场安全管理

-旅客服务管理

4.机场资源管理

-机场设施设备管理

-人力资源管理与培训

-财务管理与成本控制

5.机场市场营销

-机场市场营销策略

-航空公司合作与竞争

-机场品牌建设与传播

6.机场环境保护与可持续发展

-机场环境保护措施

-可持续发展战略与实施

7.案例分析与实践

-国内外机场运营管理案例分析

-实地考察与实习体验

教学内容根据课程目标进行科学组织和系统安排，注重理论与实践相结合。教学大纲明确指出教材的章节内容，确保教学内容的完整性和连续性。在教学过程中，教师将根据学生的实际水平和进度，适时调整教学内容，确保学生能够掌握本课程的核心知识体系。

三、教学方法

本课程将采用以下多样化的教学方法，以激发学生的学习兴趣和主动性：

1.讲授法：教师通过生动的语言和丰富的案例，系统地传授机场经营管理的基本概念、原理和知识。在讲授过程中，注重启发式教学，引导学生思考问题，培养其分析和解决问题的能力。

2.讨论法：针对课程中的重点和难点问题，组织学生进行课堂讨论。鼓励学生发表自己的观点，学会倾听、尊重他人意见，提高学生的思辨能力和沟通能力。

3.案例分析法：精选国内外机场运营管理的典型案例，让学生通过分析案例，深入了解机场经营管理的实际操作和问题解决方法。培养学生运用理论知识解决实际问题的能力。

4.实验法：组织学生进行实地考察，如机场参观、航空公司实习等，让学生亲身感受机场运营管理的各个环节，提高实践操作能力。

5.小组合作学习：将学生分成若干小组，针对课程内容进行项目研究、汇报和展示。培养学生团队协作能力、沟通能力和项目管理能力。

6.情景模拟法：模拟机场运营中的实际问题，如航班延误、安全管理等，让学生在模拟情境中运用所学知识解决问题，提高应对突发事件的能力。

7.互动式教学：运用现代教育技术，如多媒体、网络资源等，开展线上线下相结合的互动式教学。提高学生的学习兴趣，拓展知识视野。

8.自主学习：鼓励学生在课后进行自主学习，充分利用图书馆、网络等资源，提高信息搜集和处理能力。

四、教学评估

为确保教学质量和全面反映学生的学习成果，本课程设计以下合理的教学评估方式：

1.平时表现：占总评成绩的30%。包括课堂出勤、参与讨论的积极程度、小组合作表现等。此部分评估旨在鼓励学生积极参与课堂活动，培养良好的学习态度和团队协作精神。

-课堂出勤：评估学生按时参加课程的情况，培养学生的自觉性。

-讨论参与度：评估学生在课堂讨论中的表现，鼓励学生积极思考、发表见解。

-小组合作：评估学生在团队合作中的贡献，培养学生的沟通协作能力。

2.作业：占总评成绩的30%。布置与课程内容相关的作业，包括书面作业、案例分析报告等。此部分评估旨在检查学生对课程知识点的掌握程度，以及运用知识解决实际问题的能力。

-书面作业：评估学生对课程理论知识的掌握和应用能力。

-案例分析报告：评估学生分析问题、解决问题的能力，以及写作表达能力。

3.考试：占总评成绩的40%。期末进行闭卷考试，全面考察学生对课程知识点的掌握程度。考试题型包括选择题、简答题、案例分析题等