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抖音电商运营:小微直播团队盯盘环境的配置
我们都知道做好一场直播的流程:直播前准备、直播中执行和直播后复
盘,那么盯盘就成为一场直播的关键操作。
什么是盯盘呢?对于新手来说盯盘就是在直播过程中看直播间的数据,
但是看数据并不能代表盯盘,接着会运营小编分享了盯盘是在直播间中
看实时数据并且实时做出响应的动作。
这篇文章给大家分享
所以直播盯盘对于我们做好一场直播相当的重要。
小微直播团队的盯盘环境配置。
官方的直播大屏有三个版本:专业版、基础版和主播版。
专业版面向对象专业团队、运营、投手。数据维度全、功能丰富,含福
袋分析、单品分析能力,适合有经验的专业团队使用。
基础版面向对象新手团队、运营。单页模式,轻交互。可投放至大屏幕
设备查看,适合初入电商直播的团队使用。
主播版面向对象主播。版面简洁、阅读效率高。支持调整评论字号大小,
可折叠重复评论,标记带有购买意向的关键评论。
基础版直播大屏有哪些功能,它的结构是什么样的。
从左上角开始讲起,左上角是我们的成交趋势图,通过成交趋势图可以
直观的看到这场直播的成交趋势。
趋势图下面是流量分析板块,在这里大家要留意一下这个板块里的那三
个点,点开这个三个点可以看到不同渠道的流量数据的详情,便于运营
去掌握整场直播各渠道流量在本场的表现。
在流量板块的下方是观众的用户画像,包括成交用户画像以及看播用户
画像,便于运营掌握这一场直播进来的人跟想要的精准的客户到底是不
是同类人群。
在基础版大屏的中间是核心数据区域,这里面显示的是这场直播的核心
数据,下方是小黄车的商品情况以及成交数据。
右侧上方是直播人气数据和互动数据趋势,便于掌握观众的进场出场的
情况以及互动效果。
右侧下方是直播实时评论板块,在这个板块旁边,有一个按钮,我们可
以切换评论区和直播画面。
这里要强调一点,就是随着这个产品的迭代,可能实际看到的直播大屏
跟上面截图的大屏样式上略有区别,但是整体的展示模式和功能框架一
般不会有太大的调整。
通过对整个直播大屏板块的介绍,相信大家发现了这样一个特点:左侧
主要是流量相关的数据,右侧主要是这场直播的人气数据,而中间主要
是直播的电商数据,这就给不同的直播人员盯数据有了一个区域的判
断。
比如说运营可能把更多的时间盯着这个直播大屏的左半区,因为他要负
责的是让精准的人群能够进入。
而主播可能更多的精力会盯着这个大屏的右半区,他要负责的是人来了
之后,要留住人,要成交转化,要拿到结果。
当然可以直接切换到主播版,这个视角就更加的清晰明了。左侧是我们
的评论区,中间是我们的直播室画面,右侧是我们的小黄车的情况和成
交数据,这个主播版是专门为主播设置的。
主播版大屏更便于主播专心hold住这场直播间跟自己有关的数据。
这么多屏幕,对于我们的小微团队来讲,应该如何在直播现场去配置和
确定盯盘人员?给大家一些建议。
那对于小微团队来讲直播运营要身兼数职,既是直播运营,又是中控、
场控甚至是兼做导播的角色,直播运营要同时去摆这样的几个大屏:
一个是直播伴侣,用于查看推流和呈现我们的直播画面。
巨量百应),或者抖店的后台,用来控制产品
另外一个是直播中控台(
链接上下架以及一些相关的优惠券的设置操作。
还有一块屏就是直播大屏,直播大屏可以切换专业版和基础版,这台电
脑屏幕它不仅是运营在看,它可以通过一条数据线连接到主播版大屏看
到更大的屏幕。
那对电脑知识有稍微了解的人应该知道,电脑屏幕可以选择拓展模式或
者复制模式,把这个直播大屏的数据采取分屏或者复制的形式显示给主
播视角。
开个直播用这么多台电脑吗?实际上没有这么复杂,直播伴侣和直播中
控其实用一台电脑就完全可以了。另外一台电脑,主要是投屏到大显示
器上就可以了,两台电脑一个大屏幕就足以满足我们小微团队直播盯盘
和调整的需要了。
并非是所有的直播间都采取这样统一的这个搭配方式,关键要看主播和
运营的能力和对数据的理解,根据直播的人员的能力、配合的方式、使
用的习惯,大家在实践中慢慢去调整。
还有一个非常重要的小细节要给大家介绍一下,就是在直播现场,直播
运营如何向我们的主播发布一些指令和提供一些信息呢?这就要依靠
直播大屏这个电脑了,因为这台电脑的显示数据是由直播运营给的,所
以直播运营可以通过这台电脑的操作给到主播一些信息的提示,方式有
很多。
给大家介绍一个简单粗暴好友的方法,就是在这台电脑上我们预先新建
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