2024版条码打印机售后服务协议书.docx

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2024版条码打印机售后服务协议书

甲方（服务提供方）：_______________________

地址：_______________________

法定代表人（或主要负责人）：_______________________

联系电话：_______________________

乙方（服务接受方）：_______________________

地址：_______________________

法定代表人（或主要负责人）：_______________________

联系电话：_______________________

鉴于乙方购买了甲方提供的条码打印机及相关产品，并希望获得相应的售后服务，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，订立本售后服务协议。

第一章总则

第一条协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在条码打印机售后服务中的权利、义务和责任。

第二条协议范围

本协议适用于乙方购买的甲方条码打印机及相关产品的售后服务。

第二章服务内容

第三条服务项目

3.1甲方提供的售后服务包括但不限于：设备维修、技术咨询、软件升级等。

3.2具体服务内容详见附件一《服务项目明细表》。

第四条服务期限

4.1本协议服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

4.2服务期限内，乙方可享受本协议规定的全部服务内容。

第三章服务方式

第五条服务响应时间

5.1甲方承诺在接到乙方服务请求后_______小时内响应。

5.2对于紧急情况，甲方应提供快速响应服务。

第六条服务地点

6.1甲方提供上门服务或乙方将设备送至甲方指定地点进行维修。

第四章服务费用

第七条费用标准

7.1服务费用按照附件二《服务费用标准表》执行。

7.2乙方应按照约定支付相应的服务费用。

第五章双方权利与义务

第八条甲方权利与义务

8.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用。

8.2甲方应提供符合约定的售后服务，并保证服务质量。

第九条乙方权利与义务

9.1乙方有权享受本协议约定的售后服务。

9.2乙方应按时支付服务费用，并提供必要的协助和配合。

第六章违约责任

第十条违约责任

10.1甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。

10.2乙方未按约定支付服务费用的，应承担违约责任。

第七章争议解决

第十一条争议解决

11.1合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过协商解决。

11.2协商不成时，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八章协议的变更和解除

第十二条协议的变更

12.1本协议一经双方签字盖章，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更。

第十三条协议的解除

13.1双方协商一致，可以解除本协议。

13.2一方严重违约，另一方有权解除本协议。

第九章其他

第十四条协议生效

本协议自双方签字盖章之日起生效。

第十五条协议份数

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十六条补充协议

本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_______________________

法定代表人（或主要负责人）签字：_______________________

日期：_______年_______月_______日

乙方（盖章）：_______________________

法定代表人（或主要负责人）签字：_______________________

日期：_______年_______月_______日

（注：以上为合同的前半部分，合同的后半部分将在下一个提问中继续提供。）正文结束。

第十章附件及补充说明

第十七条附件

一、附件列表：

附件一：《服务项目明细表》

附件二：《服务费用标准表》

附件三：《服务流程说明》

附件四：《设备维修记录表》

附件五：《技术咨询反馈表》

第十八条违约行为及认定

二、违约行为及认定：

甲方未在约定时间内提供服务或服务不符合约定标准，视为违约。

乙方未按约定时间支付服务费用，视为违约。

任何一方违反保密协议或未经对方同意擅自解除合同，视为违约。

第十九条法律名词及解释

三、法律名词及解释：

售后服务：指产品售出后，卖方为买方提供的各种服务，包括但不限于维修、咨询、升级等。

技术咨询：指甲方为乙方提供的关于产品使用、维护等方面的专业指导。

软件升级：指甲方为乙方提供的软件更新服务，以确保产品功能与性能的先进性。

第二十条执行中遇到的问题及解决办法

四、执行中遇到的问题及解决办法：

服务延迟：甲方应提前通知乙方，并协商补救措施或提供