- 1、本文档共20页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
神秘顾客检测;
广州环市路498号广发花园柏丽商业中心18G(510075)
(02087690833
(020上海长宁区68号2楼(200031)
(02164666151
(021北京朝阳区北三环东路26号金鑫饭店2层(100013)
(010);;神秘顾客检测兴起的原因;神秘顾客检测兴起的原因;在工作执行中,企业为达到高客户满意度而制定的标准与实际工作之间,存在着多种差距;神秘顾客检测兴起的原因;神秘顾客检测兴起的原因;缩小现有服务与顾客期望服务的差距;第一,必须具备长远发展规划并准备参与全面竞争;
第二,必须具有一个比较扎实的管理基础;
第三,必须拥有一支素质比较高的员工队伍;
第四,必须能得到企业最高管理者的大力支持;;欧洲神秘顾客协会执行准则介绍;欧洲神秘顾客协会介绍;协会执行准则——规范性原则之一;协会执行准则——规范性原则之二;神秘顾客使用的考察问卷尽量采用客观题型,主观评价结果仅供参考。;协会执行准则——规范性原则之四;协会执行准则——规范性原则之五;我们愿做一支辛勤的啄木鸟;
文档评论(0)