护理员工作须知.pptx

$number{01}护理员工作须知20xx-03-17汇报人：xxx

目录工作职责与任务专业技能要求职业道德与行为规范安全防护与自我保护沟通技巧与患者心理关怀职业发展与继续教育

01工作职责与任务

0302提供患者日常起居照顾，包括协助进食、洗漱、穿衣、如厕等。01照顾患者日常生活密切观察患者生活状况，及时发现并应对异常情况。根据患者病情和需求，合理安排生活护理计划。

观察患者病情变化，及时向医生汇报。协助医生进行各项检查和治疗，如测量生命体征、采集标本等。根据医嘱，为患者按时服药、注射、输液等。协助医生进行诊疗活动

保持病房环境整洁，定期更换床单、被罩等用品。010203维护病房环境整洁与安全确保病房安全，避免患者跌倒、坠床等意外事件发生。对病房进行消毒处理，防止交叉感染。

与患者及其家属保持良好沟通，解答疑问，提供心理支持。与医生、护士及其他医疗团队成员紧密合作，共同为患者提供优质服务。参加护理团队会议和培训，不断提升自身专业技能和团队协作能力。010203沟通协调与团队合作

02专业技能要求

能够熟练进行日常生活护理，如协助患者洗漱、进食、穿衣等。掌握基本的医疗护理技能，如测量生命体征、给药、伤口处理等。熟悉护理文书的书写规范，能够准确记录患者的病情和护理措施。掌握基本护理操作技能

熟悉各类药物的适应症、用法用量及注意事项。掌握饮食营养知识，能够为患者提供合理的饮食建议。了解内科、外科、妇科、儿科等常见疾病的病因、症状及护理要点。熟悉常见疾病护理知识

熟悉心肺复苏、止血、包扎等基本的急救技能。了解突发事件的应急预案，如火灾、地震等自然灾害的逃生方法。掌握患者突发病情变化的应对措施，如窒息、休克等的急救处理。了解急救措施及应急预案

积极参加各类护理培训和学术交流活动，不断更新护理知识和技能。关注护理领域的新动态、新技术，努力提高自身的专业素养。具备良好的职业道德和团队协作精神，能够为患者提供优质的护理服务。不断提升自身专业素养

03职业道德与行为规范

尊重患者权益和隐私保护充分尊重患者的人格尊严和隐私权，对待患者不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。不泄露患者隐私，不擅自公开患者的病历资料，保守医疗秘密。在进行护理操作时，要充分考虑患者的感受，尽量减少患者的痛苦和不适。

严格遵守医院的各项规章制度，按照护理操作规范进行工作。服从医院和科室的工作安排，积极参加医院zu织的各项活动。不迟到、不早退、不旷工，坚守工作岗位，履行工作职责。遵守医疗纪律和规章制度

严格执行查对制度，防止差错事故的发生。对待工作要严谨求实，按照护理计划认真执行各项护理措施。密切观察患者病情变化，及时报告医生并处理异常情况。严谨求实，认真负责

对待患者要文明礼貌，使用文明用语，注意仪容仪表。主动关心患者，了解患者的需求，积极帮助患者解决实际问题。提供优质的护理服务，让患者感受到温暖和关怀。文明礼貌，热情周到

04安全防护与自我保护

严格执行手卫生规范，接触患者前后要洗手或使用速干手消毒剂。遵循无菌技术操作原则，确保注射、穿刺等操作的安全性。接触患者的血液、体液、分泌物、排泄物等时，要戴手套，必要时穿隔离衣。加强环境清洁与消毒，定期开窗通风，保持室内空气新鲜止交叉感染和职业病发生

根据工作需要选择合适的防护用品，如口罩、手套、护目镜、防护服等。正确使用防护用品和设备正确佩戴和使用防护用品，确保其有效性。定期检查和维护防护设备，确保其处于良好状态。熟悉防护用品和设备的正确使用方法，避免误用或滥用。

遵循安全操作程序和规范严格遵守医疗护理安全操作程序和规范，确保患者安全。在执行各项操作前，要认真核对患者身份、药物名称、剂量等信息。严格执行查对制度，防止差错和事故发生。对于高风险操作，要在上级护士的指导下进行，并确保有第二人在场。

及时处理突发事件并报告遇到突发事件时，要保持冷静，迅速采取措施进行处理。对于重大突发事件，要及时向上级报告，并协助做好相关工作。熟悉各种应急预案和处理流程，以便在紧急情况下能够迅速反应。在处理突发事件时，要注意保护自身安全，避免受到伤害。

05沟通技巧与患者心理关怀

02耐心倾听患者需求，了解病情及家庭背景。03使用通俗易懂的语言，避免专业术语造成沟通障碍。01主动与患者交流，介绍自己及工作职责。04鼓励患者表达感受，建立信任关系。建立良好沟通关系，了解需求供心理支持，缓解焦虑情绪给予患者关心与安慰，减轻孤独感和恐惧感。解释治疗过程及目的，增强患者信心。教授应对焦虑的方法，如深呼吸、放松训练等。及时与医生沟通患者心理状况，寻求专业支持。

010203倾听意见，持续改进服务质量主动征求患者及家属对护理工作的意见和建议。认真记录反馈意见，及时改进护理措施。鼓励患者参与护理计划的制定和