天津TFXY科技股份有限公司服务质量提升研究.pdf

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摘要

摘要

随着社会经济水平、信息技术、企业模式、消费者需求等外在因素的变化,

各类企业想要得以存续或保持发展,迫切需要借助咨询公司的帮助。当前,企业

在面临市场需求增加的同时,相关政策也呈现出利好趋势,企业咨询服务领域竞

争加剧。成立于2015年的天津TFXY科技股份有限公司虽凭借国内领先的服务

水准赢得了广大客户的广泛认可,但由于公司对服务质量管理不够重视以及对于

客户关系管理方面也相对滞后,导致目前存在一定程度上的客户流

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