(高清版)DB2112∕T 0004-2021 一站式质量服务站建设及服务规范　.pdfVIP

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DB2112

铁岭市地方标准

DB2112/T0004—2021

一站式质量服务站建设及服务规范

2021-11-10发布2021-12-10实施

铁岭市市场监督管理局发布

DB2112/T0004—2021

前  言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由铁岭市市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：铁岭市市场监督管理局、辽宁省铁岭橡胶工业研究设计院。

本文件主要起草人：陈国瑞、王允军、钱爱东、杨宏、杨雪、王俊卓、杜芾、张伟。

本文件为首次发布。m

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DB2112/T0004—2021

—站式质量服务站建设及服务规范

1范围

本文件规定了一站式质量服务站（以下简称“服务站”）建设及服务的术语和定义、建设要求、服

务要求、服务质量监督及档案管理。

本文件适用于铁岭市行政区域内一站式质量服务站的建设及服务要求。

2规范性引用文件m

下列文件中的内容通过文本中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文

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件，仅该注日期对应的的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修订单）

适用于本文件。c

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号.

GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB/T18883室内空气质量标准w

GB/T19012质量管理顾客满意组织投诉处理指南

GB/T19013质量管理顾客满意组织外部争议解决指南

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TSGZ6001特种设备作业人员考核规则

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3术语和定义