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人因工程

名词解释153*5

判断151*15

简答204*5or5*4?

计算354道

论述151道

第一章人因工程概述

1.人因工程的概念与特点

本书将人因工程定义为：

人因工程是基于对人、机器、技术和相关环境的深入研究，发现并利用人的行为方式、工作能力、作业限制等特点，通过对于工具（用具）、机器（设施）、系统、任务和环境进行合理设计，以提高生产（包括日常生活中人的活动）的效率、安全性、健康性、舒适性和有效性的一门工程技术学科。

?学科的特点

1.产品是为顾客服务的，设计时应始终把用户放在首位，并考虑生产者和相关者

2.必须意识到个体在能力和限制上的差异，并且充分考虑到这些差异对各种设计可能造成的影响。

3.强调设计过程中经验数据和评价的重要性。依靠科学方法和使用客观数据去检验假设，推出人类行为方式的基础数据。

4.用系统观点考虑问题，意识到事物、过程、环境和人都不是独立存在的。

5.人因工程学不只是基于表格数据和一些指标来进行设计。

6.人因工程学不是设计产品的模型。必须通过研究个体差异，从而在为用户设计产品时考虑到不同的特征。

7.人因工程学不同于常识。从某种程度上说，应用常识也能够改进设计，而人因工程学远不止这些。

2.人因工程的研究内容

?研究人机界面设计

在人机系统中，人与机相互作用的过程就是利用人机界面上的显示器与控制器，实现人与机的信息交换的过程。研究人机界面的组成并使其优化匹配，产品就会在功能、质量、可靠性、造型及外观等方面得到改进和提高，也会增加产品的技术含量和附加值。

?研究工作场所设计和改善

工作场所设计包括工作场所总体布置、工作台或操纵台与座椅设计、工作条件设计等。

?研究工作环境及其改善

作业环境包括一般工作环境，如照明、颜色、噪声、振动、温度、湿度、空气粉尘和有害气体等，也包括高空、深水、地下、加速、减速、高温、低温及辐射等特殊工作环境。

?研究作业方法及其改善

人因工程学主要研究人从事体力作业、技能作业和脑力作业时的生理与心理反应、工作能力及信息处理特点；研究作业时合理的负荷及能量消耗、工作与休息制度、作业条件、作业程序和方法；研究适宜作业的人机界面等等。

?研究系统的安全性和可靠性

人因工程研究人为失误的特征和规律，人的可靠性和安全性，找出导致人为失误的各种因素，以改进人—机—环境系统，通过主观和客观因素的相互补充和协调，克服不安全因素，搞好系统安全管理工作。

?研究组织与管理的效率

人因工程学要研究人的决策行为模式；研究如何改进生产或服务流程；研究组织形式与组织界面，便于员工参与管理和决策，使员工行为与组织目标相适应等。

3.人因工程与其他学科的关系

第二章人因工程的研究方法与工具

决策过程

人因工程的研究方法—基本决策过程

?一个具体的研究有基本决策过程：选择研究地点、选择变量、选择采样主体、收集数据、

分析数据。

?（1）研究地点选择

研究地点的选择是第一个需要决定的问题，其内容就是选择实地研究，还是选择在实验室中进行研究。对于不同的研究方法有不同的选择规则。

?（2）自变量选择

?描述性研究：标准变量、分层变量（预测）

?试验性研究：独立变量、非独立变量

?评价研究：为评价研究选择变量，要求研究人员把被评价系统或设备的目标转化成具体的、可测量的标准变量。

（3）被测者选择

描述性研究（√样本空间大小√代表性的抽样、随即抽样）

试验性研究（√为试验性研究选择被测对象就是要选择那些具有代表性的、一般化的个体。）

评价研究（√评价研究中选择个体与描述性研究和试验性研究考虑的因素一样。被测对象必须能够代表最终用户群体。）

（4）数据收集

描述性研究：可以在实地或实验室中进行

试验性研究：所以常采用计算机辅助的方法

评价研究：通过研究人员观察或访问使用者来收集数据

（5）数据分析

描述性研究

?这里常采用基本的统计方法进行。如计算频率分布、平均值、中位数、标准偏差、相关系数、百分位数等。

试验性研究

?实验性研究中的数据常用一些较为复杂的数理统计方法进行分析，比如方差分析、回归分析等。

评价性研究

?评价性研究中的数据也常用一些较复杂的数理统计方法进行分析。

（6）因变量的分类

系统因变量

反映整个系统的基本性能，多用于评价研究，较少用于描述性研究和实验性研究，比如设备的可靠性、耐磨损性、操作成本和维修性能，以及一些具体的特性，如最大转速、重量等。

任务变量

描述任务完成的情况。这样的变量有①产出数量，如搬运的土方数等；②产出质量，如事故次数、设计好的路径的偏差等；③完成时间，如在电路中找出错误的时间，任务开始时的延迟时间。

人