人力资源管理概论--第八章-员工培训与开发.ppt

员工培训与开发的目的来自内部劳动力市场理论的依据内部劳动力市场的重要特点就是长期雇用和内部晋升。内部劳动力市场能有效降低招聘新员工（包括招聘、筛选和新员工培训）和解雇老员工的成本，而且还可以避免老员工不愿与新员工合作而破坏两者的关系，以及员工替换期间产生的效率损失。员工培训可以稳定员工队伍，降低劳动力替换成本和潜在风险，通过稳定员工队伍的途径来强化内部劳动市场的正面效应。企业增强自身竞争优势的需要员工培训是企业发展的支柱培训逐渐成为员工对企业的要求培训为企业树立良好的形象员工培训与开发的原则战略原则长期性原则按需施教、学用一致原则投入产出原则培训方式和方法多样性原则全员培训与重点培训相结合企业属性与培训企业性质与员工培训外资企业的员工培训工作相对比较完善，许多企业都设有自己的专业培训机构，常见的形式有培训中心、人力资源开发中心、公司大学等等。员工可以在大学里接受培训，重视跨文化的培训以及在不同背景下员工的冲突管理。国有企业和民营企业由于长期以来形成了固有的思维模式和行为方式，对培训工作的重要性认识不足，因而培训投入也相当缺乏。国有企业和民营企业应该特别注重培训激励机制的建立和完善，承认员工对于人力资本投资的收益权。企业属性与培训企业规模与员工培训中小企业由于企业领导认识不到位、缺乏与培训相配套的制度以及培训预算的约束，常常不能对培训工作进行科学的管理。大型企业由于其经费相对雄厚，除了要保证培训费用（一年销售收入的1～4%左右）外，重点应在完善和规范员工培训系统上下功夫，建立起保证培训有效性的各项制度，培训文化的建立也是非常重要。企业属性与培训企业发展阶段与员工培训在创业初期，公司人数有限，主要精力放在市场销售上，创业者的营销公关能力、客户沟通能力的培训是企业的生死所在。当企业有了稳定的销售量，闯过了发展初期的生死关头后，随着业务的成长，组织开始快速扩张，对管理团队的管理技能与观念进行深入的培训。当企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者之后，就需要提炼自己的核心竞争力，推动企业中每一个员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。此时的培训重点应在建设企业文化上，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每一个员工中去。企业属性与培训员工职业生涯发展阶段与员工培训在初期阶段，企业的培训任务主要是同化工作。逐渐地使员工的个人愿望与企业的共同愿望相接近。这时的培训工作通常是对他们进行入职教育，内容一般都有包括本企业的发展历史、现状和奋斗目标、企业文化、各种规章制度等。在成长阶段，对员工成长尤为重要的是提高他们的素质与能力、提供其发展与学习的机会。在成熟阶段，许多员工感到知识老化，同时感到对相关新知识需要学习和掌握。对人才进行“充电式”培训，培养员工胜任当前工作的实际能力。在晚期阶段，对员工成长尤为重要的是保健投资。*73*74*75*76*77*78*79*摩托罗拉公司投资百万美元设立了摩托罗拉大学，主要用于在中国培训员工及合作伙伴。这两个培训中心是中国外企中最大的培训机构。摩托罗拉每年将薪金总额的百分之三用于培训，公司致力于培训出一流的员工，因为公司坚信最佳的员工应来自本地知识丰富且精明强干的人才。80*81* 3000.00% 2500.00% 2000.00% 1500.00% 1000.00% 500.00% 0.00%1996年摩托罗拉投入回报率840%3000.00%培训投入回报率资本投入回报率82企业人力资源管理第八章员工培训与开发1.员工培训与发展概述2.员工培训体系的构建3.培训技术与方法4.培训成本收益分析培训开发体系培训开发规划1．目标体系设计、分层分类的培训体系设计2．规划草案、预算培训开发组织实施1．教学方案、教材、师资2．培训开发基地建设管理3．培训效果评估管理者能力开发和评价1．管理继承人计划2．管理者任职资格设计考察3．管理者能力评价、潜能开发4．管理者培训开发组织实施变革与职业生涯规划1．组织变革与员工适应性调查2．组织变革计划制定（企业并购重组中人力资源解决方案）3．员工职业生涯设计指导海尔的强化培训海尔大学是海尔集团专门为培养出国际水平的管理人才和技术人才而为内部员工兴建的培训基地。它是完全按照现代化的教学标准来建设的，并与国际知名的教育管理机构合作，举办系统的综合素质培训及国际学术交流。海尔集团每月进行的各级人员的动态考核、升迁轮岗，就是很好的体现：部下的升迁，反映出部门经理的工作效果，部门经理也可据此续任或升迁、轮岗；反