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银行反电诈专项整治工作总结（通用9篇）

时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间

以来的工作，收获颇丰，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间

的工作了。我们该怎么去写工作总结呢？以下是小编收集整理的银行反电

诈专项整治工作总结（通用9篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

银行反电诈专项整治工作总结1

近年来，通过电话、短信、互联网进行的电信诈骗罪现象屡屡发生，

且手段多变，骗局逼真，使越来越多的群众落入陷阱，严重危害着社区居

民的财产安全。为增强居民自我防范意识，预防和减少电信诈骗案件的发

生，我们白鹤社区在辖区内多措并举，积极开展形式多样的防电信诈骗宣

传活动，主要从以下几方面进行的：

一是充分利用社区宣传阵地，广覆盖开展宣传工作。

首先我们通过社区内传统的黑板报、展板、横幅、小区宣传栏等形

式，展出张贴各类“防电信诈骗、防上当受骗”的宣传资料和告示，使居民群

众在社区内随处可见，营造了浓厚的安全教育氛围。其次通过社区居民短

信平台、社区微博、QQ群、短信党课等新型的网络宣传阵地，向广大居民

们发出一系列防电信诈骗温馨提示，时时提醒居民要提高防范意识。

二是通过请进来走出去的方式，加大宣传力度。

请进来主要是邀请社区民警和社区内的金融共建单位如上海银行，农

商行等定期来社区对我们的党员、楼组长等社区骨干队伍开展防电信诈骗

知识讲座，并通过观看防诈骗短片、交流诈骗案例、发放宣传资料等方

式，帮助他们深入了解电信诈骗的常用作案手段和防范方法，从思想上提

高警惕，从而起到教育一人、影响一家、带动一片宣传辐射作用。

走出去主要是：

一结合社区每二月一次的便民服务活动，在辖区繁华路段、居民聚集

较多的地点设摊宣传，向过路群众发放防电信诈骗宣传单，提醒大家不要

听信莫名的欠费或所谓安全帐户等电话。

二是结合社区网格化管理和零距离走访活动，组织社区干部分片、分

块，进商铺、进小区，开展上门入户宣传，向居民普及一些防范方法，进

一步提升居民防骗知识知晓率。

三是针对社区独居老人，这类电信诈骗高危人群，我们组织社区老伙

伴志愿者与辖区60多名独居老人一一结对，定期上门聊天沟通，关心起居

生活，从而潜移默化地对老人们进行防电信诈骗教育，并为他们时时把好

安全关。

以上是我们社区针对防电信诈骗开展的一系列宣传工作，今后我们还

将不断努力，力争使社区居民做到人人知晓、人人防范，防止电信诈骗案

件在社区内发生，共同构筑起预防电信诈骗的牢固防线。

银行反电诈专项整治工作总结2

随着我国金融、电信和互联网的迅猛发展，借助手机、固定电话、网

络等通信技术和网银技术实施的诈骗罪高发。电信诈骗信息、诈骗电话的

内容可谓花样百出，各种骗术的迷惑性很大，城乡居民受骗中招率直线上

升，电信诈骗已成为影响社会治安的突出问题。

面对当前电信诈骗居高不下的情况，哈尔滨农村商业银行ⅩⅩ支行通

过宣传教育、细化流程、银警协作等多种手段，构建了一道严密的电信诈

骗防护网，让电信诈骗原形毕露。

一、加强电信诈骗防范意识教育

ⅩⅩ支行在室内、外电子屏进行防范电信诈骗的提醒，通过自助机具

屏幕向客户提示电信诈骗风险，提示提醒客户谨慎操作，等等，全方位宣

传电信诈骗常识、解读电信诈骗骗术。

二、严把柜面客户资金流出关口

银行柜面是客户资金流出的最后一道关口，成为堵截电信诈骗的关键

环节。ⅩⅩ支行通过细化柜面流程规范与执行，确保客户资金安全。按照

“三问二看一核对”标准流程，向每位个人汇款的客户提示防范电信诈骗；指

引客户认真阅读《防范电信诈骗告知书》，并通过让其签字确认的方式再

次提示防范电信诈骗风险；对新开通网银、手机银行业务的客户，核实绑

定的手机号码是否为客户本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人

存、取款的机会，重点加强对老年人防范电信诈骗常识的宣传；对边打电

话边办理业务、神色慌张、对汇款用途、收款人信息含糊其辞的客户进行

重点防范。

三、加大自助服务区巡堵力度

目前，利用自助机具转账已成为犯罪分子进行诈骗的重要途径。为了

提高对自助服务区电信诈骗案件的堵截力度，ⅩⅩ支行大堂经理、网点保

安加大了对自助服务区的巡查力度，严格做到“一问二看三提醒”，全力防范

自助机具转账类的电信诈骗案件。（“一问”就是问清楚客户操作ATM机办理

什么业务；“二看”就是看客户神态是