2024年售后服务合同书5篇.docx

2024年售后服务合同书5篇

篇1

合同编号：[具体编号]

甲方（客户）：[甲方公司名称]

地址：[甲方公司地址]

法定代表人：[甲方法人姓名]

电话：[甲方法人电话]

乙方（服务提供商）：[乙方公司名称]

地址：[乙方公司地址]

法定代表人：[乙方法人姓名]

电话：[乙方法人电话]

鉴于甲方需要就所购买的乙方产品获得优质的售后服务，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实、守信的基础上，就售后服务事宜达成如下协议：

第一条合同目的与售后服务范围

本合同旨在明确乙方在售后服务方面对甲方提供的支持和服务内容，包括但不限于产品安装、故障排除、技术咨询、配件更换等。服务范围详见附件《售后服务明细表》。

第二条服务期限与起始时间

本合同自签订之日起生效，服务期限定为[服务年数]年，自[开始服务的年月日]起至[结束服务的年月日]止。期间乙方需按照本合同约定提供全面的售后服务。

第三条服务标准与质量保证

1.乙方应按照国家标准、行业标准以及合同约定提供优质服务。

2.乙方保证提供的服务符合质量要求和标准，确保甲方所购产品得到良好的维护。

3.乙方应确保服务过程中使用的配件和工具的质量，因配件或工具质量问题导致的损失由乙方承担。

第四条服务响应时间与方式

1.乙方应在接到甲方服务请求后，按照约定时间内响应并进行处理。紧急情况下应在[响应时效]内给予响应。

2.服务方式包括但不限于电话支持、远程在线服务、现场维修等。具体方式根据甲方需求及问题性质确定。

第五条服务费用与支付方式

1.乙方提供的售后服务是购买产品的一部分，甲方无需额外支付服务费用。如需额外服务或超出合同约定的服务内容，双方应另行商定费用。

2.支付方式：[具体支付方式]。

第六条保密条款与知识产权

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密予以保密。

2.本合同不涉及知识产权转让或许可，双方各自保留其知识产权的所有权。

第七条合同变更与续签

1.合同执行期间，如需变更服务内容或合同条件，双方应协商一致并书面确认。

2.合同到期前，双方可协商续签合同事宜。

第八条违约责任与赔偿

1.任何一方未履行本合同约定的义务，均视为违约，需承担违约责任。

2.因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

第九条争议解决与法律适用

1.合同履行过程中发生争议，双方应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十条其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

3.本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4.附件《售后服务明细表》为本合同不可分割的一部分。

一、准确性：在填写电子版合同书时，务必确保所有信息的准确性，包括甲乙双方的信息、服务内容、服务期限、费用金额及支付方式等

篇2

甲方（客户）：_________________[公司名称]

地址：_________________

乙方（服务提供商）：_________________[服务公司名称]

地址：_________________

鉴于甲方需要乙方为其提供售后服务，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就本次售后服务事宜达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.乙方应对甲方购买的商品提供售后服务，包括产品安装、故障排除、维护更新、技术咨询等。

2.具体服务内容按照甲方的需求及乙方的服务标准执行。对于超出本合同规定范围的服务项目，双方应另行签订补充协议。

第二条服务期限

本合同的售后服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同到期后如需继续合作，双方应另行签订新的合同。

第三条服务标准与质量保证

1.乙方应按照国家和行业规定的标准提供售后服务。如无相关标准，双方可协商确定服务标准。

2.乙方提供的服务应确保质量，对于因服务质量引起的损失，乙方应承担相应责任。

第四条服务响应与流程

1.甲方在遇到服务需求时，应及时通知乙方。乙方应在接到通知后按照约定的流程提供服务。

2.乙方应