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摘要
摘要
随着中国经济快速增长,金融市场的发展势头更加强劲。随着市场竞争进
入白热化以及网络金融势力的崛起,传统商业银行面临着极大的压力与全新的
考验。一方面,随着互联网金融的发展,客户消费、投资习惯发生改变,客户
不再到网点办理业务,银行与客户的链接方式变得更复杂,客户对银行的需求
也更多元化;另一方面,银行竞争白热化使得个人银行业务成为各商业银行竞
争的焦点。在此背景下,增加对个人银行业务的投入变得至关重要。不仅意味
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