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物业管理服务项目退出方案

一、总述

为了规范物业管理服务项目的退出流程，确保各方的合法权益，根据相关法律法规，特制定本退出方案。本方案适用于我公司在管的所有物业管理服务项目。

二、退出原则

1.尊重合同：在退出过程中，必须遵守与业主、客户签订的合同条款，确保合同约定的权益得到充分尊重和保障。

2.公平公正：退出过程应保持公开、公平、公正，确保各方的合法权益得到妥善处理。

3.风险可控：退出前应进行全面风险评估，制定应对措施，确保退出过程的平稳过渡。

4.信息透明：退出过程中，应及时向各方披露相关信息，确保各方能够了解退出进度和影响。

三、退出流程

1.退出触发

1.1当物业管理服务项目出现以下情况时，可触发退出流程：

-合同到期，双方未续签；

-合同期内，因不可抗力因素导致无法继续提供服务；

-合同期内，双方协商一致解除合同；

-合同期内，我方严重违反合同约定，业主大会或客户要求解除合同；

-其他符合法律法规及合同约定的退出情况。

2.退出准备

2.1退出前，组织专项团队进行退出筹备，包括但不限于：

-收集和分析项目运营数据，评估项目退出对各方的影响；

-制定退出方案，包括人员安置、资产处理、合同解除等；

-准备相关法律法规、合同条款、证据材料等支持文件；

-与业主大会、客户及相关政府部门沟通，了解退出相关要求和支持政策。

3.退出实施

3.1按照退出方案，分阶段、分步骤实施退出工作，包括但不限于：

-人员安置：根据项目规模和退出时间表，制定人员安置计划，确保员工权益得到妥善处理；

-资产处理：对项目资产进行清查、评估和处置，确保资产处置的合规性和效益；

-合同解除：与业主大会、客户及相关方协商解除合同，处理合同终止事宜；

-费用结算：根据合同约定和实际情况，与各方进行费用结算；

-资料交接：将项目相关资料完整移交给业主大会、客户或接盘方；

-项目交接：与接盘方进行项目交接，确保项目平稳过渡。

4.退出验收

4.1退出完成后，组织验收小组对退出过程和结果进行验收，包括但不限于：

-审查退出方案的实施情况和结果；

-核实人员安置、资产处理、合同解除等事项的处理情况；

-收集各方对退出过程和结果的意见和建议；

-形成退出验收报告，总结经验教训。

四、风险控制与应对

1.全面评估退出过程中的风险，包括但不限于法律风险、合同风险、财务风险、人员风险等；

2.制定针对性的风险应对措施，确保退出过程的平稳进行；

3.建立健全沟通机制，确保各方在退出过程中的诉求和问题得到及时解决；

4.建立应急响应机制，应对退出过程中出现的突发事件。

五、监督与评估

1.设立退出过程的监督机构，对退出过程进行全程监督，确保退出过程的公开、公平、公正；

2.定期对退出过程进行评估，及时调整退出策略和措施，确保退出目标的实现；

3.总结退出过程中的经验和教训，为今后类似项目的退出提供借鉴。

六、附则

本退出方案的解释权归我方所有，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。本方案自发布之日起实施。

七、附件

1.物业管理服务项目退出方案详细步骤；

2.物业管理服务项目退出风险评估报告；

3.物业管理服务项目退出法律法规支持文件；

4.物业管理服务项目退出相关合同条款；

5.物业管理服务项目退出沟通记录。