2024版技术支持服务协议技术支持协议书.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版技术支持服务协议技术支持协议书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1技术支持服务范围

2.2技术支持服务标准

2.3技术支持服务流程

3.服务期限

3.1服务起始时间

3.2服务结束时间

3.3服务延期

4.服务费用

4.1服务费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用调整

5.服务交付

5.1服务交付方式

5.2服务交付时间

5.3服务交付地点

5.4服务交付验收

6.服务质量

6.1质量要求

6.2质量监督

6.3质量责任

7.保密条款

7.1保密信息定义

7.2保密义务

7.3保密例外

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权使用

8.3知识产权保护

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约处理

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后果

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同生效时间

12.3合同终止条件

12.4合同终止时间

13.其他约定

13.1其他约定事项

13.2其他约定条款

14.合同附件

14.1附件一：技术支持服务内容明细

14.2附件二：保密协议

14.3附件三：其他附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指《2024版技术支持服务协议》。

1.1.2“甲方”指提供技术支持服务的乙方。

1.1.3“乙方”指接受技术支持服务的甲方。

1.1.4“服务内容”指乙方根据本合同约定，向甲方提供的技术支持服务。

1.1.5“服务期限”指本合同约定的技术支持服务期限。

1.1.6“服务费用”指乙方根据本合同约定，向甲方收取的技术支持服务费用。

1.1.7“保密信息”指在本合同履行过程中，任何一方知晓的对方的商业秘密、技术秘密或其他非公开信息。

1.2解释

1.2.1本合同的解释以中文为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。

1.2.2本合同中的术语、定义等如无特殊说明，均按照通常含义解释。

2.服务内容

2.1技术支持服务范围

2.1.1乙方应提供软件、硬件及网络系统等方面的技术支持服务。

2.1.2技术支持服务包括但不限于故障排除、系统优化、升级更新、技术培训等。

2.1.3乙方应根据甲方需求，提供相应的技术支持方案。

2.2技术支持服务标准

2.2.1乙方应确保提供的技术支持服务符合行业标准和甲方要求。

2.2.2乙方应按照甲方提出的问题，在规定时间内给予答复和处理。

2.2.3乙方应保证提供的技术支持服务质量和效率。

2.3技术支持服务流程

2.3.1甲方发现问题后，应立即通知乙方。

2.3.2乙方在接到通知后，应在规定时间内进行响应和处理。

2.3.3乙方完成技术支持服务后，应及时向甲方反馈服务结果。

3.服务期限

3.1服务起始时间

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.1.2本合同服务期限为一年。

3.2服务结束时间

3.2.1本合同服务期限届满，自动终止。

3.2.2双方协商一致，可延长本合同服务期限。

3.3服务延期

3.3.1如双方协商一致，可对服务期限进行延期。

3.3.2延期后的服务期限及费用，按本合同约定执行。

4.服务费用

4.1服务费用标准

4.1.1本合同服务费用为人民币X元。

4.1.2乙方应根据实际服务内容和时间，按约定标准收取服务费用。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应按约定时间向乙方支付服务费用。

4.2.2支付方式为银行转账。

4.3费用支付时间

4.3.1甲方应在服务期限内的每月末前支付当月服务费用。

4.3.2如有特殊情况，双方另行协商。

4.4费用调整

4.4.1如市场行情或政策发生变化，导致服务费用发生调整，双方应协商一致，按新标准执行。

5.服务交付

5.1服务交付方式

5.1.1乙方通过远程协助或现场服务的方式向甲方提供技术支持服务。

5.1.2乙方应确保服务交付方式满足甲方需求。

5.2服务交付时间

5.2.1乙方应在接到甲方通知后，在规定时间内完成技术支持服务。

5.2.2如有特殊情况，双方另行协商。

5.3服务交付地点

5.3.1