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2024车险救援拖车服务合同范本
本合同目录一览
1.定义和解释
1.1合同定义
1.2术语解释
2.服务内容
2.1救援服务
2.2拖车服务
3.服务范围
3.1服务区域
3.2服务时间
4.服务标准
4.1救援标准
4.2拖车标准
5.服务费用
5.1费用构成
5.2费用结算
6.服务流程
6.1服务请求
6.2服务响应
6.3服务实施
7.保险责任
7.1保险责任范围
7.2保险责任免除
8.免责条款
8.1保险人免责条款
8.2被保险人免责条款
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
10.合同解除
10.1合同解除条件
10.2合同解除程序
11.合同生效
11.1合同生效条件
11.2合同生效时间
12.合同变更
12.1合同变更条件
12.2合同变更程序
13.合同终止
13.1合同终止条件
13.2合同终止程序
14.其他
14.1通知方式
14.2合同附件
14.3合同签署
第一部分：合同如下：
1.定义和解释
1.1合同定义
1.2术语解释
本合同中使用的术语定义如下：
（1）“救援服务”指乙方在甲方车辆发生故障、事故或其他紧急情况下，按照本合同约定提供的相关援助服务。
（2）“拖车服务”指乙方将甲方车辆从故障地点拖至甲方指定地点的服务。
（3）“服务区域”指乙方提供救援拖车服务的地理范围。
（4）“服务时间”指乙方提供救援拖车服务的具体时间段。
2.服务内容
2.1救援服务
乙方应按照甲方需求，在服务区域内提供及时、有效的救援服务，包括但不限于：
（1）故障排除：乙方技术人员到达现场后，应尽快排除甲方车辆故障。
（2）更换备件：乙方应提供必要的备件，确保甲方车辆尽快恢复行驶。
（3）现场勘查：乙方应负责现场勘查，为甲方提供事故原因分析。
2.2拖车服务
乙方应按照甲方需求，在服务区域内提供拖车服务，包括但不限于：
（1）故障车辆拖移：乙方应将甲方车辆从故障地点拖至甲方指定地点。
（2）事故车辆拖移：乙方应将甲方事故车辆拖移至事故处理点或甲方指定地点。
3.服务范围
3.1服务区域
乙方提供救援拖车服务的区域为合同约定的服务区域，具体范围以合同附件为准。
3.2服务时间
乙方提供救援拖车服务的时间为每日8:00至20:00，节假日及特殊情况除外。
4.服务标准
4.1救援标准
乙方应确保救援服务及时、高效，救援时间不超过30分钟。
4.2拖车标准
乙方应确保拖车服务安全、快捷，拖车时间不超过2小时。
5.服务费用
5.1费用构成
救援拖车服务费用包括但不限于：
（1）救援服务费
（2）拖车服务费
（3）其他相关费用
5.2费用结算
服务费用由甲方支付，具体结算方式及标准以合同附件为准。
6.服务流程
6.1服务请求
甲方需通过电话或其他约定的方式向乙方提出服务请求，并告知车辆位置、故障情况等相关信息。
6.2服务响应
乙方应在接到服务请求后，尽快安排救援拖车服务。
6.3服务实施
乙方技术人员到达现场后，应按照服务标准提供救援拖车服务。
8.免责条款
8.1保险人免责条款
（1）因甲方车辆存在设计缺陷、制造缺陷或维修不当等原因导致的故障或事故，乙方不承担赔偿责任。
（2）因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的车辆故障或事故，乙方不承担赔偿责任。
（3）因甲方违反交通规则或操作不当导致的车辆故障或事故，乙方不承担赔偿责任。
8.2被保险人免责条款
（1）甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供救援拖车服务。
（2）甲方未按照乙方要求提供相关资料或证明，导致乙方无法正常提供服务，乙方不承担赔偿责任。
（3）甲方未在规定时间内接受乙方提供的救援拖车服务，乙方不承担超时责任。
9.争议解决
9.1争议解决方式
本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
9.2争议解决机构
本合同的争议解决机构为合同签订地人民法院。
10.合同解除
10.1合同解除条件
（1）一方当事人违反本合同约定，严重损害对方合法权益的；
（2）由于不可抗力导致本合同无法继续履行的；
（3）双方协商一致解除合同的。
10.2合同解除程序
一方当事人提出解除合同，应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。对方应在收到通知之日起15日内给予书面答复。双方未达成一致解除合同的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
11.合同生效
11.1合同生效条件
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
11.2合同生效时间
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。
12.合同变更
12.1合同
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